通話時，我聽不見對方的聲音或是對方聽不見我的聲音。

1. 請選擇您的問題細節：

   我聽不見對方的聲音

   
   前往步驟 2。

   對方聽不見我的聲音

   
   前往步驟 3。

2. 請查看連接裝置的以下項目：

   1. 調高連接裝置的音量。
      注意： 確認連接裝置上的喇叭未設為靜音。
   2. 重新啟動連接裝置。
      注意： 如果連接裝置暫時不穩定，則重新啟動可能可以解決此問題。
   3. 從裝置拔除耳機再重新插上，重複三次。最後一次時，請務必將耳機牢牢插上。

   問題已解決

   此問題可能是因為裝置設定或暫時性故障所造成。

   問題尚未解決

   此耳機可能發生故障且需要維修。

3. 查看耳機或連接裝置的以下項目：

   1. 重新啟動連接裝置。
      注意： 如果連接裝置暫時不穩定，則重新啟動可能可以解決此問題。
   2. 請嘗試放大音量說話，因為環境聲可能會使對方聽不見您的聲音。
   3. 從裝置拔除耳機再重新插上，重複三次。最後一次時，請務必將耳機牢牢插上。

   問題已解決

   此問題可能是因耳機或連接裝置的暫時性故障或是環境聲所造成。

   問題尚未解決

   此耳機可能發生故障且需要維修。

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