文章 ID : 00276415 / 最後修改 : 01/05/2022

音樂突然停止播放或耳機未如預期運作。

    請依照下列步驟對問題進行故障排除:

    1. 停用廣域點按功能:
      1. 開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式。
      2. 選擇系統分頁。
      3. 停用廣域點按功能。
      問題已解決
      咳嗽、打噴嚏以及裝上或取下配件或是眼鏡都可能遭錯誤解讀為輕拍,導致耳機作出有廣域點按動作的反應。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 請確定貼耳支撐器有正確裝到耳機上,並且耳機適當戴在耳朵上。
      注意: 如果貼耳支撐器並未正確裝上,廣域點按功能可能無法正常運作。將耳機突起處對準貼耳支撐器的凹槽 (A)。確保完全插入貼耳支撐器。
      裝上貼耳支撐器的影像
    3. 停用開口交談功能後檢查問題是否已解決。
      1. 開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式。
      2. 選擇聲音分頁。
      3. 停用開口交談功能。
      問題已解決
      當耳機偵測到佩戴耳機的人講話時,即會啟動開口交談模式,但在極少數情況下,耳機可能會因回應電動牙刷、電動按摩器和電動刮鬍刀等裝置或是刷牙、咳嗽或哼唱等活動所引起的震動而啟動。如果您對此功能感到困擾,請將其關閉或將開口交談設為L Sensitivity (低敏感度)。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 清潔耳機的感測器。

      在預設設定中,脫下耳機時會暫停音樂,並在戴上耳機後重新開始播放。如果耳機的感測器上有任何污垢,耳機可能無法偵測到正確的動作。
      標示 LinkBuds 內建感測器的圖像

      • B:內建感測器

      注意: 上述設定可在下列選項中停用:系統Pauses when the headphones are taken off (脫下耳機時暫停);使用 Sony | Headphones Connect 應用程式進行。

      問題已解決
      視應用程式而定,廣域點按功能可能無法作出反應。在此狀況下,請使用已連線的裝置來操作應用程式。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    5. 重設耳機。

      請造訪說明指南或觀看如何重新設定影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    6. 初始化耳機。
      注意: 初始化會將耳機還原至原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      請造訪說明指南或觀看如何初始化影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      此耳機可能發生故障且需要維修