請檢查下列項目：
- 沒有使用隨附的 USB 連接線將您的 WALKMAN 連接至電腦。
請使用隨附的 USB 連接線將您的 WALKMAN 連接至電腦。如果您使用其他 USB 連接線，可能無法正確地連接至電腦，且電腦可能無法辨識出您的 WALKMAN。 - 您的 WALKMAN 沒有正確連接隨附的 USB 連接線。
請將您的 WALKMAN 正確且穩固地連接隨附的 USB 連接線。即使沒有正確連接，也會開始充電 (OPR 燈路亮紅色)，但是電腦可能並未辨識出您的 WALKMAN。此時請中斷連接您的 WALKMAN 與隨附的 USB 連接線，然後再重新連接隨附的 USB 連接線。 - 剩餘的電池電力偏低或不足。
請為電池充電。在您第一次使用 WALKMAN 時，或如果您已經長時間未使用 WALKMAN 時，即使已經開始充電 (OPR 燈亮紅色)，電腦也可能需要數分鐘時間才能辨識出您的隨身聽。請在您將隨身聽連接至電腦約 5 分鐘之後檢查電腦是否有辨識出您的 WALKMAN。