這代表電腦未正確辨識相機，請檢查或嘗試以下項目：
- 是使用 USB 線連接相機至電腦嗎？
檢查 USB 線是否完全插入相機和電腦的 USB 埠。 - 有連接其他的 USB 裝置（不包括滑鼠或鍵盤）嗎？
若取下其他 USB 裝置，或許就能使用相機。 - 如果電腦有多個 USB 埠，請將纜線插入另一個連接埠，部分電腦有多個 USB 控制器。
- USB 線是直接插入電腦的 USB 埠嗎？
使用 USB 集線器時，電腦可能無法辨識相機。 - 記憶卡有插入相機嗎？
確認在連接至電腦前，記憶卡有插入相機。 - USB 連線有設定為大量儲存裝置嗎？
在設定選單裡檢查USB 連線是否設定為大量儲存裝置。 - 是否有開啟相機電源？
相機有開機的話，按下快門鍵一次，如果相機是在省電模式裡，此舉會喚醒相機。