執行下列操作

1. 確認電視已連線至網際網路。
   對於如何連線到網路或進行故障排除，請參閱如何故障排除網際網路連線文章。

2. 請嘗試執行更新網際網路內容。 

   1. 按下 HOME 按鈕，然後前往設定。
   2. 選擇系統設定 — 設定 — 網路。
   3. 選擇更新網際網路內容。
      若電視選單上沒有 [更新網際網路內容]，請略過此步驟並繼續進行下一步。

3. 執行初始化個人資訊。

   1. 按下 HOME 按鈕，然後前往設定。
   2. 選擇客戶支援。
   3. 選擇初始化個人資訊。

您的問題解決了嗎？

是，此問題已解決

否，進入下一個步驟

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