我無法更新 Walkman 隨身聽軟體

以下情況可能導致 Walkman 無法完成軟體更新。如需詳細資訊，請查看各因應措施：

• 出現錯誤訊息，表示儲存空間不足
• Wi-Fi 連線狀態不穩定
• 隨身聽的電量低於 60%
• 隨身聽未從系統更新畫面繼續

出現錯誤訊息，表示儲存空間不足

該更新需要隨身聽內部共用儲存裝置至少有 2 GB 的可用空間 (若為 NW-A300/ZX700 系列，可用空間則需要超過 4.3 GB)。如果可用空間少於此值，便會出現錯誤訊息，表示儲存空間不足。

注意： 下圖為使用 Wi-Fi 連線更新 Walkman 時可能出現的錯誤訊息畫面範例。

如果出現錯誤訊息，請嘗試執行下列動作：

1. 確認隨身聽的可用空間：
   1. 將主選單畫面往上滑動。
   2. 選擇 設定。
      可用空間容量會顯示在儲存空間下方。
      
2. 將資料傳輸至電腦或 microSD 卡，讓內部共用儲存裝置可用空間有 2 GB 或以上 (若為 NW-A300/ZX700 系列，可用空間則需要超過 4.3 GB)。

Wi-Fi 連線狀態不穩定

移動到其他 Wi-Fi 連線良好的地方。

隨身聽的電量低於 60%

於隨身聽正在充電，且至少有 60% 的電量時更新 Walkman。若電池電量過低，更新時可能會關閉電源，導致隨身聽無法重新啟動。

隨身聽未從系統更新畫面繼續 (僅適用於 NW-A100 系列、NW-ZX505 和 NW-ZX507)

若設定中將系統更新設定為不允許，則無法進行更新。請嘗試以下替代方案：

1. 選擇 設定→應用程式和通知 →查看全部 xx 應用程式以顯示所有已安裝的應用程式。
2. 從畫面右上方的 選單，選擇顯示系統 →系統更新 →權限。
3. 將儲存裝置項目設為開啟。