重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
本文將說明當您無法開啟耳機或耳塞式耳機電源時，所有可採用的檢查方法。雖然部分步驟看似理所當然，仍然建議全部檢查一遍，以增加復原耳機或耳塞式耳機的可能性。
如果嘗試所有步驟後，您的耳機或耳塞式耳機仍然沒有回應，則可認定電池完全沒電或故障，將需要進行更換或維修。
- 耳機或耳塞式耳機對我平常的操作沒有反應。
- 即使長時間按住電源按鈕，仍聽不到任何音訊提示 (音效或語音提示說出電源開啟、藍牙已連線)，也看不到任何視覺提示 (充電 LED、LED 閃爍)。
- 即使為耳機或耳塞式耳機充電，也沒看到充電 LED 有任何反應。
所有的鋰電池，經過長期反覆充電和放電之後，其電力和充電能力都會慢慢衰退。這是自然的衰退過程，並不會在一夜之間突然發生。不過，完全不使用鋰電池對於電池的健康傷害反而更大！到了一定程度，長時間未使用而持續放電的電池將無法再自行「啟動」。
- 訣竅：若您長時間將耳機收在充電盒中，請每六個月為電池充電一次，以避免過度放電。如果您將耳機或耳塞式耳機另外存放於他處，請確認電池電量超過百分之 50。
溫度雖然會影響充電，但在充電時持續曝露於高溫環境下，也會對耳機或充電盒電池造成極大傷害。
- 訣竅：在室溫下為耳機和耳塞式耳機充電。說明書中所述的環境溫度範圍為 15°C 至 35°C。如果過冷或過熱，有可能會影響充電效果。
充電 LED 的狀態為何？
嘗試使用隨附的 USB 充電線，為您的耳機或耳塞式耳機充電至少一個小時。
- 當您為耳機充電時，充電 LED 應亮起紅燈。
- 同樣地，為耳塞式耳機充電時，充電盒 LED 也應亮起。
為什麼要稍候片刻？如果長時間未使用耳機，則剛開始充電時，充電 LED 可能不會立即亮起。
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A：USB AC 變壓器
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A：USB AC 變壓器
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耳塞式耳機：充電盒檢查項目
如果使用耳塞式耳機，另有三個要點需要考量：
- 確認耳塞式耳機已正確放入充電盒，此外，
- 確認耳塞式耳機的接點和充電盒皆已清潔乾淨。髒汙、塵埃和汗水皆可能形成薄膜，並因而阻礙充電。
- 請記得將充電盒蓋上，以防消耗充電盒的電池電力。
更換 USB 充電線和充電器
試用不同的 USB 充電線和不同的充電器。請確認充電器的輸出電流為 1.5 A 或以上。如果不確定，請查看充電器上的標示！如果輸出電流低於 1.5 A，則充電時間會延長，如此便可能無法啟動已經長時間未使用的電池。
或者，將不同的 USB 充電線連接到已知可以使用的電腦或筆記型電腦 USB 連接埠。兩者之間請勿使用 USB 集線器。另外，請注意電腦的休眠模式，因為在此模式下無法為耳機充電。
如果已試過充電檢查項目，就只能嘗試重新設定並初始化您的耳機。您可以在產品手冊或說明指南中找到重新設定和初始化的程序。
本文內含兩個範例。請查看產品手冊/說明指南中的實際程序，因為內容可能會有所不同。
重新設定會重設您的耳機，但不會移除所有已儲存的配對資訊：
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將耳機連接到 AC 插座。
請使用隨附的 USB Type-C 纜線和市售 USB AC 變壓器。
充電指示燈 (橘色) 亮起。
INZONE H9：
INZONE H7：
A：USB AC 變壓器
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按住 
(電源) 按鈕和 
(藍牙) 按鈕至少 8 秒。
INZONE H9：
INZONE H7：
耳機隨即重設。
如果此方法沒有效果，請嘗試進行初始化。
初始化耳機會將耳機還原為原廠設定：
- 拔除 USB 充電線 (意即確定耳機未連接電源)
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按住 (電源) 按鈕和 (藍牙) 按鈕至少 10 秒。
INZONE H9：
初始化完畢後，左側和右側環形指示燈 (白色) 會閃爍 4 次。
INZONE H7：
如果耳機有所回應，這應該會觸發初始化程序，而且您應可看見 LED 閃爍 4 次白燈。
重新設定會重設您的耳塞式耳機，但不會移除所有已儲存的配對資訊：
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將耳機裝置放入充電盒。
讓充電盒蓋子保持開啟。
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按住充電盒背面的重設鈕約 20 秒或更久。
大約 15 秒後，充電盒的指示燈 (橘色) 會閃爍約 5 秒。
接著充電盒上的指示燈會熄滅，表示耳機將會重新設定。
注意：當指示燈 (橘色) 閃爍時，請勿鬆開按住充電盒重設鈕的手指。如果鬆開手指，耳機將會初始化。
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請確認指示燈關閉，接著鬆開手指。
- 完成重設後，耳機便會開始充電，且充電盒上的指示燈 (橘色或綠色) 會亮起。
初始化耳塞式耳機會將耳機還原為原廠設定：
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將耳機裝置放入充電盒。讓充電盒蓋子保持開啟。
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按住充電盒背面的初始化按鈕約 15 秒或更久。大約 15 秒後，充電盒的指示燈 (橘色) 會閃爍約 5 秒。
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在充電盒上的指示燈 (橘色) 開始閃爍後 5 秒內鬆開手指。
- 如果耳塞式耳機有所回應，這應該會觸發初始化，而且您應可看見充電盒 LED 閃爍 4 次綠燈。
