檢查以下項目：
- 佩戴耳機並操作觸控感應控制面板。若未佩戴耳機，則無法操作觸控感應控制面板。
- 當您將耳機穿戴在帽子、衣物、圍巾、頭髮等物體上時，佩戴偵測功能可能無法正常運作，而且觸控感應控制面板也可能失效。佩戴耳機時，請讓耳朵位於耳罩內。
- 使用 Sony | Sound Connect 應用程式，選擇裝置設定 →系統分頁，然後將自動關閉電源功能設為 Do not turn off (不關閉)。佩戴偵測功能將持續運作，相關問題可能會獲得改善。
- 當耳機透過隨附的耳機線連接到裝置並處於開啟狀態時，您可以使用快速注意模式，但無法執行音量調整或播放/暫停等操作。
- 用指甲或戴手套操作耳機時，耳機將無法正常運作。請脫下手套，並用指腹操作耳機。
- 使用 Sony | Sound Connect 應用程式確認觸控感應控制面板設定是否已啟用。
- 連接電腦時，視您使用的電腦應用程式而定，您可能無法使用觸控感應控制面板進行操作。發生此情況時，請使用電腦應用程式進行操作。
- 重新設定耳機。如需詳細資訊，請參閱說明指南。
- 如果在重設後問題仍未解決，請將耳機初始化。如需詳細資訊，請參閱說明指南。
注意： 此操作會將音量等設定重新設定為原廠設定，並刪除所有配對資訊。在此情況下，請從連線裝置刪除耳機的配對資訊，然後重新進行配對。
