在 Windows 8 與 8.1 中解除安裝 Kaspersky Lab 產品之後，鍵盤與觸控板沒有作用。

Kaspersky 已經知道 Kaspersky Internet Security 2013 軟體安裝不完整或將該軟體解除安裝之後，可能會導致鍵盤與 (或) 滑鼠在重新開機之後沒有回應。

可以依照 Kaspersky 網站上的說明， 使用 Kaspersky 救援磁碟 (Kaspersky Rescue Disk) 更正此問題。

重要：

• 如果您有 Kaspersky™ Internet Security 2013 的安裝光碟，可使用該光碟作為救援磁碟。
• Kaspersky 已經發佈更新，以協助避免未來繼續發生此問題。
• 在移除 Kaspersky Internet Security 2013 軟體時，建議您依照 Kaspersky 提供的指示，並使用 Kaspersky 移除工具。