SIM 卡已鎖住，我該怎麼辦？

如果您多次輸入不正確的 PIN (Personal Identification Number，個人識別號碼) 碼，SIM 卡會鎖住。然後，您需要 PUK (Personal Unblocking Key，個人解鎖密碼) 碼來解鎖裝置。PIN 和 PUK 碼用於保護您的訂閱和裝置免於未經授權使用。如需 PIN 和 PUK 碼方面的協助，請聯絡您的電信業者。

若要使用 PUK 碼解鎖遭封鎖的 SIM 卡

1. 輸入 PUK 碼，並輕觸確定或箭頭。
2. 輸入新的 PIN 碼，並輕觸確定或箭頭。
3. 再次輸入新的 PIN 碼，並輕觸確定或箭頭。

注意！如果您輸入PUK碼時錯誤次數過多，您必須連絡您的電信業者以取得新的SIM卡。

SIM 卡保護

您可以使用 PIN (個人識別號碼) 來鎖定和解鎖裝置中使用的每張 SIM 卡。當SIM卡鎖定時，該卡片的上網資費方案連結會受到保護，避免不當使用，因此您必須在每次裝置啟用時輸入PIN。

Android 8.0

若要鎖定或解鎖 SIM 卡

1. 尋找並輕觸設定 → 鎖定螢幕和安全性 → SIM 卡鎖。
2. 輕觸鎖定 SIM 卡旁的開關以鎖定或解鎖 SIM 卡。
3. 輸入 SIM 卡的 PIN 碼，然後輕觸確定。

Android 7.0

若要鎖定或解鎖 SIM 卡

1. 尋找並輕觸設定 → 鎖定螢幕和安全性 → 設定 SIM 卡鎖。
2. 輕觸鎖定 SIM 卡旁的滑桿以鎖定或解鎖 SIM 卡。
3. 輸入 SIM 卡 PIN 碼，並輕觸確定。

Android 4.1、4.2、4.3、4.4、5.0、5.1 或 6.0

若要鎖定或解鎖 SIM 卡

1. 尋找並輕觸設定 → 安全性 → 設定 SIM 卡鎖。
2. 標示或取消標示鎖定 SIM 卡核取方塊。
3. 輸入 SIM 卡 PIN 碼，並輕觸確定。

Android 4.0

若要鎖定 SIM 卡

1. 尋找並輕觸設定 → 安全性 → 設定 SIM 卡鎖 → 鎖定 SIM 卡。
2. 輸入 SIM 卡 PIN 碼，並輕觸確定。

Android 2.3

若要鎖定 SIM 卡

1. 尋找並輕觸設定 → 位置和安全性 → 設定 SIM 卡鎖 → 鎖定 SIM 卡核取方塊。
2. 輸入 SIM 卡 PIN 碼，並輕觸確定。

Android 8.0

若要變更 SIM 卡 PIN 碼

1. 尋找並輕觸設定 → 鎖定螢幕和安全性 → SIM 卡鎖。
2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼。
3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼，然後輕觸確定。
4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼，然後輕觸確定。
5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼，然後輕觸確定。

Android 7.0

若要變更 SIM 卡 PIN 碼

1. 尋找並輕觸設定 → 鎖定螢幕和安全性 → 設定 SIM 卡鎖。
2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼。
3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼，並輕觸確定。
4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼，並輕觸確定。
5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼，並輕觸確定。

Android 4.0、4.1、4.2、4.3、4.4、5.0、5.1 或 6.0

若要變更 SIM 卡 PIN 碼

1. 尋找並輕觸設定 → 安全性 → 設定 SIM 卡鎖。
2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼。
3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼，並輕觸確定。
4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼，並輕觸確定。
5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼，並輕觸確定。

Android 2.3

若要變更 SIM 卡 PIN 碼

1. 尋找並輕觸設定 → 位置和安全性 → 設定 SIM 卡鎖。
2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼。
3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼，並輕觸確定。
4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼，並輕觸確定。
5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼，並輕觸確定。