以下原因可能導致電視螢幕上的 Netflix 圖示遺失：
注意：每一原因皆代表此問題的可能解決方法，因此請進行檢查，確保網際網路視訊應用程式在完成每個步驟之後並未重新出現。
- 網際網路視訊電台遺失。
- 在 Blu-ray Disc 播放器上嘗試使用 Netflix 應用程式存取或串流網際網路視訊內容時，出現 Network Error (網路錯誤)。
- 嘗試存取網際網路視訊應用程式時，出現Feature not available (功能無法使用) 或 Service cannot be accessed at this time (此時無法存取服務) 錯誤。