文章 ID : 00197420 / 最後修改 : 07/07/2023列印

電視喇叭沒有聲音、音質不佳或音量很低。

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    電視喇叭沒有聲音或是音量很低時,請依照此程序進行故障排除。

    在您開始之前

    • 若您的裝置連接至電視的 3.5mm 插孔,則視型號而定,聲音可能無法同時從電視喇叭和裝置上輸出。請參閱如何同時聽見耳機和 Bravia TV 喇叭的聲音一文以瞭解詳細資訊。
    • 如果需要特定型號資訊才能完成任何步驟或設定變更,請參閱產品隨附的操作說明。
    • 若需確認您的電視型號類型,請參閱如何檢查您的 TV 是 Google TV™、Android TV™ 或是其他廠牌電視一文。
    • 每一步驟皆代表此問題的可能解決方法,因此請在完成各步驟後確認電視的聲音狀態。

    故障排除

    有幾個原因可能導致您遇到音量過低或沒有聲音的情況。我們提供了幾個潛在原因的相關資訊和步驟,首先從較常見的情況或較簡單的步驟著手。請視需要執行以下步驟:

    • 常見問題

      這些步驟為針對偶爾發生的常見問題提供簡易的解決方案。

    • 重新啟動或重新設定電源

      重新啟動或重新設定電視或連接裝置的電源通常可以解決常見問題。

    • 音訊設定與問題診斷

      查看音訊設定及可用步驟以協助診斷問題。

    • 其他故障排除

      查看其他步驟以及將電視重新設定為原始出廠設定的選項。

    上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果已完成所有步驟,但仍無法解決問題,表示可能需要維修。產品維修服務.