請檢查下列事項：
- 確認播放設備是否已穩固地連接至處理器裝置。如需系統連接方式的詳細資訊，請參閱入門指南 (Startup Guide)。
- 系統可能不支援播放設備輸出的視訊或音訊輸出訊號。請參閱設備的操作手冊，以確認正確設定設備的視訊與音訊輸出。
- 是否有穩固地連接耳機。如果檢查之後問題還是存在，表示 HDMI 連接線可能已經受損。請嘗試使用新的連接線並查看是否可以解決問題。