我無法使用遙控器控制機上盒(電視盒或有線/衛星電視盒)。

重要：

• 本文僅適用於特定型號、作業系統和國家。如果您的電視型號在「設定」 → 「頻道和輸入」或「觀看電視」 →「外部輸入」中設定了電視盒或有線/衛星電視盒,則機上盒控制功能相容。
• 其他 Android TVTM 型號,請參閱本文:使用紅外線發射器功能時無法控制機上盒或 A/V 接收器。
• 若要查看您的電視機型號,請參閱這篇文章:如何檢視您的電視機型號 BRAVIA 電視是 Google TVTM, Android 電視TM,或其他電視。

開始之前

• 您可以使用電視遙控器設定電視盒或有線/衛星電視盒,從而控制機上盒。但是,您不能使用遙控器上的電源按鈕來開啟或關閉機上盒。
  請改用電視、 123或選單按鈕:
  1. 使用遙控器上的輸入按鈕選擇機上盒(STB)。
  2. 按下遙控器上的電視、 123或選單按鈕,然後選擇電源。
     注意： 若輸入選擇畫面未顯示「電源」 ,請選擇「編輯」並新增「電源」 。
• 使用電視遙控器時,請將其對準有線/衛星電視機上盒。
• 根據外部設備的差異,某些遙控器按鈕可能無法回應。此外,部分機上盒可能無法回應電視盒設定或有線/衛星電視盒設定功能。
• 如果按住遙控器上的某個按鈕,操作可能無法生效。電視機上盒或有線/衛星電視機上盒的設定功能不支援長按或按住按鈕,例如頻道+/頻道鍵。請改為重複按壓這些按鈕。
• 螢幕上的REC(STB)鍵對於沒有錄製功能的機上盒不起作用。

請檢查以下內容:

1. 請確保連接的機上盒支援電視盒設定或有線/衛星電視盒設定功能。
   注意： 請聯絡設備製造商,確認其與電視盒設定或有線/衛星電視盒設定功能的相容性。
2. 請確保電視機和機上盒已開啟。
3. 設定電視機上盒或有線/衛星電視機上盒。
4. 透過以下方式將電視遙控器連接到電視: Bluetooth 。
   1. 打開設定介面。 如何存取設定
      • 如果遙控器有快速設定( 或者按下按鈕,然後按下快速設定按鈕並選擇設定.
      • 如果遙控器沒有快速設定( 或者按下按鈕,然後按下HOME按鈕並選擇設定.
   2. 接下來的步驟將取決於您的電視選單選項:
      • 選擇遙控器和配件→ 設定 Bluetooth開啟。 ( Android TM 10 或更高版本)
      • 選擇遙控器和配件→ Bluetooth設定→ 設定 Bluetooth開啟。 ( Android 9)
      • 選擇 Bluetooth設定→ 設定 Bluetooth開啟。 ( Android 8.0)

   為了 Google TV型號:請查看遙控器和配件→遙控器。電視遙控器已透過以下方式連接至電視: Bluetooth如果遙控器設定中同時出現以下兩項:
   透過“連接” Bluetooth部分:已連接的遙控器:索尼電視 VRC 001
   軟體更新部分:目前軟體版本:XX.XX.XX.XXX

   為了 Android 電視型號:如果SONY TV VRC 001和Connected都顯示在 Bluetooth設定中,電視遙控器已透過以下方式連接至電視: Bluetooth 。

5. 在下列情況下,請嘗試以下步驟:

   為了 Google TV模型:如果「透過連線」下方顯示的內容 Bluetooth若軟體更新項目與步驟 4所示不符,電視遙控器將無法與電視配對或連線。請選擇“透過以下方式連接” Bluetooth並按照說明操作。

   為了 Android 電視型號:如果顯示SONY TV VRC 001 ,但未顯示“已連接” ,且電視遙控器已配對但未與電視連接,請檢查以下各項:

   1. 檢查 Bluetooth連線恢復正常。
   2. 重置電視。
   3. 取出遙控器中的電池,然後重新裝入。

6. 如果遙控器連接斷開,更新軟體可以提高其穩定性。請檢查遙控器是否有可用的軟體更新。

   1. 打開設定介面。 如何存取設定
      • 如果遙控器有快速設定( 或者按下按鈕,然後按下快速設定按鈕並選擇設定.
      • 如果遙控器沒有快速設定( 或者按下按鈕,然後按下HOME按鈕並選擇設定.
   2. 接下來的步驟將取決於您的電視選單選項:
      • 選擇遙控器和配件→遙控器→軟體更新。 ( Android 9歲或以上)
      • 選擇遙控器→軟體更新。 ( Android 8.0)

   注意：

   • 如果螢幕上出現「是否立即更新遙控器?」的提示,您可以更新遙控器軟體。請使用遙控器,並按照螢幕上的指示進行操作。
   • 如果遙控器軟體更新每次都失敗,可能是電池電量不足。
     除RMF-TX940和RMF-TX920外:
     更新過程中,請將遙控器放在電視機附近,不要取出電池。
     如果更新仍然失敗,請更換遙控器電池並再次嘗試更新。
     僅限 RMF-TX940 和 RMF-TX920:
     更新期間,請將遙控器放在電視機附近,不要插入電源插座。 USB 將線插入遙控器。
     如果更新仍然失敗,請先為遙控器電池充電,然後再嘗試更新。
   • 如果螢幕上出現「請使用語音遙控器選擇此項目」的訊息, Bluetooth功能可能暫時無法使用。
     除RMF-TX940和RMF-TX920外:
     取出並重新裝入電池或重置電視,然後再次嘗試更新遙控器軟體。
     僅限 RMF-TX940 和 RMF-TX920:
     請為遙控器電池充電或重置電視,然後再次嘗試更新遙控器軟體。
   • 如果螢幕上出現「您的軟體已是最新版本」的訊息,則無需更新軟體。

7. 若螢幕上未顯示SONY TV VRC 001 ,請依下列步驟將電視遙控器與電視配對:

   注意： 為了 Google TV模特兒請跳過此步驟。

   1. 按下遙控器上的「首頁」按鈕。
   2. 選擇設定.
   3. 接下來的步驟將取決於您的電視選單選項:
      • 選擇遙控器和配件→遙控器→透過以下方式連接 Bluetooth. ( Android 9)
      • 選擇遙控器→透過以下方式連接 Bluetooth. ( Android 8.0)
   4. 請依照螢幕上的指示操作。