請依照以下步驟排查此問題。
注意: 若要檢查您的電視類型,請參閱如何檢查您的 BRAVIA 電視是否為 Google TV™、Android TV™ 或其他電視文章。
1. 將電視軟體更新至最新版本
將電視軟體更新至最新版本。更新電視軟體可能會修正特定問題。
2. 檢查電視設定
如果電視定期開啟或關閉(例如每 30 分鐘到 1 小時),或如果在 HDMI 連接裝置開啟或關閉時電視也會開啟或關閉,請檢查電視設定。
Google TV 型號
Android TV 型號
其他電視型號
3. 確保 AC 電源線(主電源線)已正確插入
- 如果您的電視有可拆卸的電源線(主電源線),請確認其已牢固插入電視背面。
- 如果電視有獨立的 AC 電源變壓器,也請檢查變壓器與電源線(主電源線)之間的連接。
- 確保電源線(主電源線)已正確插入牆上的 AC 插座。
- 移除所有電源排插、突波保護器或其他類似裝置,並將電視直接插入牆上的 AC 插座,以確認這些額外裝置不是造成問題的原因。
- 嘗試使用不同的 AC 牆壁插座,並確認該插座不是由已關閉的開關控制。
4. 檢查遙控器問題
取出遙控器電池,檢查問題是否仍然存在。這可測試故障是否來自遙控器,而不是電視。
注意:
- 如果您除了隨附的遙控器外還使用多功能遙控器,也請檢查它。
- 遮蓋電視的遙控器感應器也是檢查問題是否發生的一種方法。有關遙控器感應器位置的資訊,請參閱手冊。不過,如果問題是由非紅外線類型的遙控器(例如觸控板遙控器)造成,則無法使用此方法進行驗證。
5. 檢查外部連接裝置是否有問題
從電視中斷所有外部裝置(USB、LAN、HDMI、天線等),AC 電源線(主電源線)除外。確認外部裝置不是造成問題的原因。如果問題已解決,請逐一重新連接裝置,以找出造成問題的裝置。
6. 關閉電視的 Wi-Fi 功能
如果您的電視具備 Wi-Fi 功能,請暫時停用它,以協助判斷問題是否與網路連線有關。
7. 執行電源重設
8. 將電視重設為原廠設定
以上列出的故障排除步驟應可解決您的問題。如果上述步驟無法解決,電視可能需要維修。
這篇文章已由機器進行翻譯。機器翻譯不能辨別上下文,可能與內容的英文版本不完全一致。