文章 ID : 00176468 / 最後修改 : 05/12/2019

從 2017 至 2019 年推出的 Android TV™ 上使用音訊裝置進行藍牙連線故障排除

    重點注意事項:這是依型號而定的解決方法。請參閱本文的適用產品及分類以確認規格適用於您的型號。

    若要了解藍牙裝置及可藍牙連線的電視型號資訊,請參閱下列常見問題集:
    可以在 Android TV 上使用藍牙耳機、揚聲器及長條喇叭嗎?

    Q1:透過藍牙連接的音訊裝置未輸出任何聲音。
    Q2:音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
    Q3:回音。
    Q4:無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
    Q5:關閉電視電源時,無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
    Q6:長條喇叭無法透過藍牙連接。


    Q1:透過藍牙連接的音訊裝置未輸出任何聲音。
    A1:檢查以下項目。

    1. 電視或已連接裝置的音量過低。確認各裝置的音量。
    2. 確認已連接裝置的輸入是否設為藍牙。
      如需輸入模式的詳細資訊,請參閱連線裝置隨附的手冊。
    3. 藍牙連線可能不穩定。執行下列步驟。
      1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
      2. 選擇  設定
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇 遙控器與配件藍牙設定(Android 9)
        • 選擇藍牙設定(Android 8.0 或更早版本)
      4. 註冊的裝置中,將已連線的裝置中斷連接並重新連接。
    4. 將已連線的裝置恢復原廠設定。如需詳細資訊,請參閱產品手冊。


    Q2:音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
    A2:依症狀確認下列各項。

    聲音與影像不同步

    • 視連接的藍牙裝置而定,可能會發生此情形。
    • AV/同步設為自動。(不包括 A1 系列)
      執行下列步驟。
      1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
      2. 選擇  設定
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇顯示與聲音音訊輸出AV/同步
        • 選擇聲音  — AV/同步.
      4. 設為自動

        注意:
        • 設為自動時:連接音訊裝置時,將減少音訊與視訊間的延遲(不包括畫質模式設為遊戲/相片/圖像)。
        • 設為時:永遠減少音訊與視訊間的延遲。
           
    • 如果長時間觀賞後發生此症狀,請執行下列步驟。
      1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
      2. 選擇  設定
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇遙控器與配件  — 藍牙設定(Android 9)
        • 選擇藍牙設定(Android 8.0 或更早版本)
      4. 註冊的裝置中,將已連線的裝置中斷連接並重新連接。

    聲音中斷或出現噪訊

    聲音會受到連線狀態或無線電波環境影響。下面說明主要原因。

    • 無線 LAN 存取點的位置靠近藍牙裝置或電視。
    • 藍牙裝置與電視間的距離過遠。
    • 使用中的微波爐。

    發生此情形時,請務必將無線 LAN 存取點放置於遠離藍牙裝置或電視的位置,或是將藍牙裝置靠近電視。

    如果未改善症狀,請嘗試使用 HDMI 或類比纜線進行有線連線。


    Q3:回音。
    A3:同時連接 HDMI 及藍牙可能會發生此情形。發生此情形時,請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
    注意:建議使用 HDMI 連線以穩定連線。


    Q4:無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
    A4:視長條喇叭的型號而定,無法使用其他裝置的遙控器變更音量。請使用產品隨附的遙控器或長條喇叭的按鈕操作。

    同時連接 HDMI 及藍牙也可能會發生此情形。發生此情形時,請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
    注意:建議使用 HDMI 連線以穩定連線。


    Q5:關閉電視電源時,無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
    A5:無法透過電視關閉已連線的裝置。請手動關閉連接裝置。
    注意:視裝置而定,可以使用在偵測不到訊號時自動關閉電源的功能。

     

    Q6:長條喇叭無法透過藍牙連接。
    A6:若長條喇叭與電視皆使用 HDMI 纜線連接,則無法透過藍牙連接,因為 HDMI 連線有較高的優先順序。先拔除 HDMI 纜線再嘗試重新透過藍牙連接。
    下列 SONY 長條喇叭可透過藍牙連接。不保證與其他產品的連接情形。
    注意:長條喇叭並未在部分國家/地區中銷售。此外,即便是有銷售長條喇叭的國家/地區也沒有銷售部分型號。

    歐盟

    • HT-SF200、HT-SF201
    • HT-XF9000
    • HT-ZF9
    • HT-X8500
    • HT-S350

    其他地區

    • HT-S200F
    • HT-X9000F
    • HT-Z9F
    • HT-X8500
    • HT-S350