依照下列步驟對此問題進行故障排除：
- 將廣域點按功能與不同的應用程式搭配使用。
- 點按回應正常。
- 視應用程式而定，廣域點按功能可能無法如預期作出反應。在此狀況下，該應用程式可能並未完全支援廣域點按功能，因此您必須使用已連線的裝置來操作該應用程式。
- 點按功能不適用於該應用程式。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 請嘗試執行下列程序以驗證廣域點按功能是否能夠運作。
- 再次確認如何使用廣域點按功能：快速且有力地輕觸耳機或輕拍耳朵周圍區域，間隔約 0.2 秒。用食指明確輕拍或一次使用 2 隻手指，即可輕鬆偵測到點按操作。
- 將 Wide Area Tap (廣域點按) 設定設為 Sensitivity: High (敏感度：高)。
- 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在我的裝置分頁中，選擇裝置設定 →系統分頁，然後選擇 Wide Area Tap (廣域點按) 選單右側的
(向下箭頭圖示)。
- 如果選擇 Sensitivity: Standard (敏感度：標準)，請將其變更為 Sensitivity: High (敏感度：高)。
- 檢查廣域點按功能是否已指派給未指派任何動作以外的任何功能。
- 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在我的裝置分頁中，選擇裝置設定 →系統分頁，然後選擇 Change the tap operation function (變更點按操作功能) 選單右側的
(設定)。
- 選擇未指派任何動作以外的功能。
可用的操作
在預設設定中，已指派下列操作。
注意： 只有在播放音樂時才能控制音量。LinkBuds Fit 的點按操作 操作 左 右 輕觸兩下 - 切換降噪功能及環境音效模式
- 播放或暫停音樂
輕觸三下 - 接聽或中斷通話
- 接聽或中斷通話
- 跳到下一首曲目開頭
點按 5 次或更多次 - 降低音量
- 提高音量
LinkBuds Open 的點按操作 操作 左 右 輕觸兩下 - 播放或暫停音樂
- 播放或暫停音樂
輕觸三下 - 接聽或中斷通話
- 跳到下一首曲目開頭
- 接聽或中斷通話
- 跳到下一首曲目開頭
點按 5 次或更多次 - 降低音量
- 提高音量
LinkBuds、LinkBuds UC 的點按操作 操作 左 右 輕觸兩下 - 接聽或中斷通話
- 播放或暫停音樂
- 接聽或中斷通話
- 播放或暫停音樂
輕觸三下 - 拒絕通話或轉接到不同的裝置
- 跳到下一首曲目開頭
- 拒絕通話或轉接到不同的裝置
- 跳到下一首曲目開頭
- 重新啟動連接裝置。
- 點按回應正常。
- 此問題乃因暫時性故障或是您點按的方式所造成。
- 點按回應不正常。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 再次確認如何使用廣域點按功能：快速且有力地輕觸耳機或輕拍耳朵周圍區域，間隔約 0.2 秒。用食指明確輕拍或一次使用 2 隻手指，即可輕鬆偵測到點按操作。
-
請確定貼耳支撐器有正確裝到耳機上，且耳機也適當戴在耳朵上。
若要正確安裝貼耳支撐器，請將耳機突起處對準貼耳支撐器的凹槽。確保完全插入貼耳支撐器。
如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- LinkBuds Open (WF-L910)：如何正確佩戴 LinkBuds Open
- 其他型號：如何正確佩戴耳機和選擇最合適的耳塞式耳機耳塞
- 問題已解決
- 此問題乃因貼耳支撐器裝上方式或耳機佩戴方式所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
-
重設耳機。
請參閱適用文章：
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
請參閱適用文章：
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
