若耳機未開啟，請依照下列步驟進行故障排除：
注意： 下列步驟使用 WF-C700N 圖片作為參考。
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清潔耳機和充電孔、將耳機裝入充電盒，然後查看充電盒上的指示燈狀態。
開始充電後指示燈亮起橘燈，充電完畢後指示燈即關閉。如果充電後耳機未開啟，請前往步驟 2。
注意：- 有關如何清潔耳機的詳細資訊，請參閱如何保養耳機一文。
- 清潔時，請勿使用壓縮空氣去除灰塵，這樣會使灰塵進入麥克風或聲音輸出孔而導致故障。
- 戴上耳機並檢查是否可以聽到語音導覽。
- 查看語音導覽設定。
- 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在系統分頁上，查看通知與語音導覽設定。
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請參閱說明指南或觀看如何重新設定影片：
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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初始化耳機。
注意： 初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。請參閱說明指南或觀看如何初始化影片：
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
