文章 ID : 00231563 / 最後修改 : 23/01/2020

通話時,對方的聲音很小或無法聽見。

     注意:若在免持通話期間有出現以下情況,請將耳機軟體版本更新至 2.1.0 或更新版本,如此或許便能解決問題。

    • 當您輕聲細語時,對方很難聽得見您的聲音
    • 當您所處的區域存在吵雜或不規則的背景聲音時 (例如車輛或火車聲),對方會聽到噪音

    請造訪 Sony 支援網站上的機型頁面,並使用 Sony | Headphones Connect 應用程式取得更新。

    供您操考:您可以藉由藍牙連線使用支援藍牙設定檔 HFP (免持設定檔) 或 HSP (耳機設定檔) 的智慧型手機或行動電話進行免持通話。


    若在更新耳機軟體後仍未能解決問題,或者您的問題未列於上述內容中,請檢查以下項目:

    • 確認耳機及連接裝置是否皆已開啟
    • 調高連接裝置的音量
    • 中斷並且重新連接藍牙裝置
    • 選擇設定檔的 HFP 或 HSP。若您的智慧型手機或行動電話同時支援 HFP 與 HSP,請設為 HFP
    • 當您使用無線耳機聽音樂時,若接到來電,請先停止音樂播放,接著快速輕按無線耳機左或右側單元上的觸控感應器兩次,以接聽來電