依照下列步驟對此問題進行故障排除：
在您開始之前
如果只有在通話期間發生此問題，請參閱降噪功能無法運作或使用耳機通話期間聽到白噪音一文。
解決方案
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啟動降噪功能。
佩戴耳機時，輕按左側按鈕或耳朵附近的區域兩次，即可開啟降噪功能。您將會同時從兩側裝置 (當只有戴上左側裝置時則會從左側裝置) 聽到通知音效。
注意： 在預設設定中，按下左側按鈕即可切換降噪和環境聲按鈕。
提示： 您可觀賞影片，以瞭解如何使用降噪功能。
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 降噪功能正常運作
- 此問題乃因降噪功能設為關所造成。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
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使用 Sony | Sound Connect 應用程式變更耳機設定。
如果彈性音效控制設定為開，那麼耳機就會偵測您的動作 (奔跑、漫步等)，據此自動切換降噪功能的設定至環境音效控制。如要完全利用降噪功能，請遵照以下步驟來將彈性音效控制設定為 [關]，並手動調整降噪或環境音效控制。
注意： 如果彈性音效控制設定為開，則會依據您的動作調整降噪並啟動彈性音效控制。- 關閉彈性音效控制。
- 透過藍牙連接耳機及智慧型手機，接著啟動 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在我的裝置分頁上，檢查彈性音效控制狀態。如果顯示的狀態不是關閉 (逗留、漫步等)，請選擇彈性音效控制選單右側的
向右箭頭。
- 關閉彈性音效控制。
- 在我的裝置分頁中，選擇裝置設定 →聲音分頁，然後選擇環境音效控制以調整設定。點選環境音效控制選單右側的
向下箭頭，然後選擇降噪。
- 降噪功能正常運作
- 此問題乃因耳機設定所造成。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
- 關閉彈性音效控制。
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將耳機牢固地戴在耳朵上。
如果耳塞式耳機不適合您的耳朵，降噪功能可能會受到顯著影響。若要維持品質，請考慮以下因素：
- 確保正確佩戴耳機
- 選擇最適合您耳朵的耳塞式耳機。測量耳塞式耳機耳塞的氣密性並使用 Sony | Sound Connect 應用程式找到最佳的耳塞式耳機耳塞尺寸
- 確定耳機的麥克風與您的耳朵不會彼此接觸。
如需詳細資訊，請參閱如何正確佩戴耳機和選擇最合適的耳塞式耳機耳塞一文。
- 降噪功能正常運作
- 尺寸或貼合狀況可能會影響降噪功能。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
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重設耳機。
請參閱如何重新設定或初始化 LinkBuds Fit 一文，或觀看下面這部如何重新設定影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
如果您的耳機型號並未出現在播放裝置的裝置清單中，請關閉裝置中的藍牙設定並再次開啟，或離開藍牙設定並返回以再次嘗試連線。
- 降噪功能正常運作
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
- 初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
請參閱如何重新設定或初始化 LinkBuds Fit 一文，或觀看下面這部如何重新設定影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 降噪功能正常運作
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 降噪功能無法運作
- 降噪功能對於低頻 (低音) 噪音是最有效的，例如車輛或空調所產生的噪音，但並非所有聲音都能完全消除。嘗試其他情況以測試降噪功能的效力。
