請依照下列步驟對問題進行故障排除：
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請選擇您的問題：
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- 確認已透過藍牙連接耳機。
注意： 若未建立藍牙連線，請參閱適用文章： LinkBuds Clip LinkBuds Fit LinkBuds Open - 查看連接裝置上的揚聲器設定：
- Android：通話時，輕觸揚聲器或藍牙圖示，然後選擇耳機型號名稱。
- iPhone：通話時，輕觸音訊圖示，然後選擇耳機型號名稱。
- 電腦：通話時，在電腦螢幕右側的揚聲器圖示上按一下右鍵，開啟聲音設定，然後從揚聲器設定的下拉清單中選擇耳機型號名稱。
- 調高連接裝置的音量。
注意： 確認連接裝置上的揚聲器未設為靜音。 - 重新啟動連接裝置。
注意： 如果連接裝置暫時不穩定，則重新啟動可能可以解決此問題。
- 確認已透過藍牙連接耳機。
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如果連接裝置使用的是 Android 10 或以上版本，或若是 Windows 電腦，請查看下列設定：
注意： 設定選單的項目可能會因連接裝置而有所不同。
Android 10 或以上版本：
- 開啟智慧型手機上的設定選單。
- 選擇連接裝置。
- 點選耳機型號名稱右側的設定圖示。
- 將通話設定設為開啟。
Windows 電腦：
Windows 11 Windows 10 Windows 8.1- 問題已解決
- 此問題可能是因藍牙裝置設定所造成。
- 問題尚未解決
- 前往步驟 8。
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提示： 噪音抑制功能的名稱依應用程式而定。
- 問題已解決
- 耳機和應用程式的噪音抑制功能可能會相互干擾。
- 問題尚未解決
- 前往步驟 5。
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- 問題已解決
- 此問題可能是因環境聲所導致。
- 問題尚未解決
- 前往步驟 6。
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如果耳塞式耳機不適合您的耳朵，通話品質可能會降低。關於如何佩戴耳機的詳細資訊，請參閱適用文章：
- LinkBuds Fit：如何正確佩戴耳機和選擇最合適的耳塞式耳機耳塞。
- LinkBuds Open：如何正確佩戴 LinkBuds Open
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳塞的尺寸或貼合度所造成。
- 問題尚未解決
- 前往步驟 7。
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- 將耳機裝入充電盒並關上蓋子，靜候幾秒，然後再次取出耳機。
- 重新啟動連接裝置。
注意： 如果連接裝置暫時不穩定，則重新啟動可能可以解決此問題。
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機或連接裝置的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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請參閱適用文章：
如果您的耳機型號並未出現在播放裝置的裝置清單中，請關閉裝置中的藍牙設定並再次開啟，或離開藍牙設定並返回以再次嘗試連線。
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
請參閱適用文章：
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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如果您有不同的智慧型手機、Walkman 或其他裝置，請嘗試與耳機及其他裝置之一進行藍牙配對：
- 問題已解決
- 連接裝置或應用程式可能是原因所在。請使用不同裝置或應用程式，或是洽詢裝置或應用程式製造商。
- 問題尚未解決
- 無線干擾會造成此問題，因此請關閉其他無線裝置或遠離這類裝置。如果仍無法解決問題，表示此耳機可能發生故障且需要維修。
