Sony 支援WF-C710N

文章 ID : 00348358 / 最後修改 : 19/02/2026列印

耳機未開啟 (LinkBuds Clip，LinkBuds Open)

    選擇其他型號

    請依照下列步驟對問題進行故障排除：

    在您開始之前

    • 如為 LinkBuds Clip：
      視充電狀況而定，耳機可能會在充電完成後暫時無法開啟。根據以下系統需求，使用 USB Type-C® 連接線 (符合 USB 標準) 連接充電盒，並檢查耳機是否開啟。
      • 使用 USB 為電池充電時的系統需求
        • 建議選用 USB AC 變壓器： AC-UD20
        • 市售 USB AC 變壓器，可供應 0.5 A (500 mA) 或更多的輸出電流
        • 標配 USB 連接埠的電腦

    • 清潔耳機。
      請使用乾布或棉花棒清潔充電埠。有關如何清潔耳機的詳細資訊，請參閱如何保養耳機一文。
      注意： 請勿使用吹塵器去除灰塵或異物。灰塵和其他碎屑可能會進入聲音輸出孔並導致故障。

    解決方案

    1. 確認電池已充飽電。

      如果耳機無法開始充電，請根據情況參閱以下內容：

      為耳機或充電盒充電時，指示燈會以約 1 秒的間隔重複閃爍兩次橘燈

      溫度異常時，可能無法充電。將充電盒放在環境溫度介於下列數值的地方，然後再次嘗試充電。若超過該範圍，充電效率可能不佳。
      • LinkBuds Clip： 5 °C 至 35 °C (41 °F 至 95 °F)
      • LinkBuds Open： 15 °C 至 35 °C (59 °F 至 95 °F)
      如果問題持續發生，請前往步驟 5。
      為耳機或充電盒充電時，指示燈會以約 0.5 秒的間隔緩慢重複閃爍橘燈

      充電時發生錯誤。前往步驟 5。
    2. 戴好耳機，確認是否能在點按操控時聽到音效。
      我可以在點按操控時從耳機聽到音效。
      前往步驟 3。
      我無法在點按操控時從耳機聽到音效。
      • 如果您正在使用 LinkBuds Clip，請前往步驟 4。
      • 如果您正在使用 LinkBuds Open，請前往步驟 3。
    3. 查看 [Notification & Voice Guide] (通知和語音導引) 設定：
      1. 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。
      2. 選擇 Device settings (裝置設定) →System (系統)，查看 Notification & Voice Guide (通知和語音導引) 是否設為 On (開)。
      Notification & Voice Guide (通知與語音導引) 設為開。
      前往步驟 4。
      Notification & Voice Guide (通知與語音導引) 設為關。
      將其設定為開啟，然後再回到步驟 2。

    4. 重設耳機。

      請參閱適用文章：

      如果您的耳機型號並未出現在播放裝置的裝置清單中，請關閉裝置中的藍牙設定並再次開啟，或離開藍牙設定並返回以再次嘗試連線。

      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。

    5. 初始化耳機。

      初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。

      請參閱適用文章：

      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      此耳機可能發生故障且需要維修。

    前往耳機故障排除指南