文章 ID : 00231809 / 最後修改 : 19/01/2026列印

(有線) 連線診斷結果顯示「成功、失敗、失敗」

    在執行網路診斷後,結果可能顯示:

    1. 實體連線:成功
    2. 本地存取:失敗
    3. 網際網路存取:失敗

    依照下列故障排除步驟。每一步驟皆代表此問題的可能解決方案,因此請在完成各步驟後確認網路連線狀態。

    1. 請確認 LAN 線已確實連接至電視和路由器
    2. 將 LAN 線連接至路由器上不同的 LAN 連接埠
    3. 關閉並拔除所有網路設備 (如纜線數據機和路由器) 2 分鐘,以重新設定所有網路設備
    4. 首先重新連接數據機的電源線
    5. 重新連接路由器的電源線
    6. 於再次開啟後,請等待幾分鐘直到完成初化化,然後確認您可以在其他裝置 (如智慧型手機或電腦) 上存取網際網路
    7. 連接電視電源線並開啟電源,然後再次執行連線診斷
    8. 再次執行連線診斷

    問題是否解決?

    否,進入下一個步驟

     

     

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