摘下耳機後,音樂不會自動播放或暫停,觸控控制功能也失效。

選擇最符合您情況的問題,並依照對應的故障排除步驟進行。

當我摘下耳機時,音樂會不會自動暫停。

檢查設定

1. 打開 Sony | Sound Connect應用程式.
2. 選擇所有設備設定→控制。
3. 確保「摘下耳機時暫停」設定為「開啟」 。

記住

• 摘下耳機時,耳墊內的濕度會影響配戴偵測功能,導致其反應遲緩或無法偵測到耳機已被取下。這是正常現象,並非故障。如果發生這種情況,請使用連接的裝置暫停播放。
• 部分音樂應用程式不支援自動播放控制。如果遇到這種情況,請使用音樂應用程式內的控制按鈕暫停播放。
• 連接隨附的耳機線時,配戴偵測功能無法使用。

觸控功能無法使用

檢查設定

1. 打開 Sony | Sound Connect應用程式.
2. 選擇所有設備設定→控制。
3. 請確保觸控感應器控制面板已設定為開啟狀態。

請確保正確使用耳機。

• 請先配戴耳機再使用觸控功能。未佩戴耳機時,觸控面板將無法運作。
• 請使用指尖的平面進行操作。指甲或手套可能會妨礙觸摸感應器的正常反應。
• 請確保帽子、圍巾、頭髮或其他物品不會妨礙耳機偵測到您配戴耳機。將耳墊完全罩住耳朵。

記住

• 部分應用不支援觸控功能。如果遇到這種情況,請改用音樂應用中的操控方式。
• 使用隨附的耳機線時,僅支援快速注意模式和語音聊天功能(需開啟耳機)。播放控制和音量調整功能不可用。

如果問題仍然存在

1. 關閉自動關機功能:
   • 打開 Sony | Sound Connect應用程式.
   • 選擇所有設備設定→電源/電池。
   • 將自動關機設定為不關閉。
2. 重置耳機。
3. 如果問題仍然存在,請初始化耳機。

注意： 重置耳機不會刪除資料。 Bluetooth 配對訊息。初始化耳機將恢復出廠設定並刪除所有資料。 Bluetooth 配對訊息。