依照下列步驟對此問題進行故障排除：
- 使用廣域點按功能來調整音量。
快速輕觸耳機或輕拍耳朵周圍區域，間隔約 0.2 秒。用食指明確輕拍或一次使用 2 隻手指，即可輕鬆偵測到點按操作。
提示： 耳塞式耳機可偵測的點按操作範圍是從耳屏周圍到下側和鬢角。
- 若要提高音量：點按右側偵測區 5 次或更多次。
- 若要降低音量：點按左側偵測區 5 次或更多次。
- 音量可以調整
- 您可以使用廣域點按功能來調整音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
使用 Sony | Sound Connect 應用程式來調整音量。
若要使用 Sony | Sound Connect 應用程式調整音量，請在我的裝置分頁中，移動揚聲器圖示旁的滑桿。
- 音量可以調整
- 您可以使用 Sony | Sound Connect 應用程式來調整音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
調整連接裝置的音量。
關於如何調整連接裝置的音量，請參閱裝置手冊或支援網站。
注意： 視已連接的裝置而定，音量有可能無法與耳機同步。若您無法僅以調整耳機或裝置音量來調整至想要的音量，請同時調整耳機和連接裝置的音量。- 音量可以調整
- 在某些情況下，您可能需要調整裝置的音量。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
- 若應用程式具有音量設定，請嘗試使用這些設定調整音量。
- 音量可以調整
- 此問題可能是因應用程式設定所造成。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
-
重設耳機。
請參閱適用文章：
- 音量可以調整
- 此問題可能是因暫時性故障所造成。
- 無法調整音量
- 進入下一個故障排除步驟。
- 初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
請參閱適用文章：
- 音量可以調整
- 此問題可能是因暫時性故障所造成。
- 無法調整音量
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
