在執行網路診斷後,結果可能顯示:
- 實體連線:成功
- 本地存取:成功
- 網際網路存取:失敗
依照下列故障排除步驟。每一步驟皆代表此問題的可能解決方法,因此請在完成各步驟後確認網路連線狀態。
電視可能連線到區域網路,而非網際網路。
- 透過電腦或不同裝置存取網路,以確認連線正常運作。
注意:如果其他裝置無法透過無線 LAN 進行連線,請聯繫您的網路服務供應商 - 關閉並拔除所有網路裝置 (如您的路由器或纜線數據機) 2 分鐘,以重新設定您的網路裝置
- 再次連接路由器或數據機的電源線
- 請等待 5 分鐘以確認路由器和/或數據機已完成初始化
- 透過電腦或其他裝置確認您確實能夠再次存取網路
- 再次在電視上執行連線診斷,並確認您是否可連線至網際網路
問題是否解決?
否,進入下一個步驟