重點注意事項：如果需要特定型號資訊才能完成此解決方法中的任何步驟，請參閱產品隨附的操作說明。
有鑒於下列各步驟皆為此問題的可能處理方法，因此請在完成各步驟後檢查相機狀態。
- 檢查電池狀態。
- 正確插入新電池或充飽電的電池
- 由於正在檢查相機狀態，放入電池後，還需一段時間啟動電源。這並非故障。
- 若電池電量已耗盡，請充電後再試一次。
- 在寒冷天氣條件下使用時，電池的放電速度會變快。建議在 50°F 至 86°F (10°C 至 30°C) 的環境下為電池充電，直到充電燈熄滅為止。若超出此溫度範圍，電池組可能無法正確充電。
- 建議僅使用 Sony 電池及電池充電器。
注意：部分仿冒產品看起來與原廠 Sony 充電電池組十分類似，但不具備符合高輸出與長期使用品質標準的保護裝置。使用第三方產品可能會導致起火、破裂等的意外或故障。請注意，因使用仿冒電池組產生的意外或故障，Sony 一概不負責。
- 繼續本解決方案中的步驟前，請確認電池端子是否乾淨。端子乾淨及髒汙的比較如下圖。
[A] 端子上的指紋
[B] 端子上的異物
[C] 參考：乾淨的端子
注意：若充電時充電燈未亮起或閃爍，代表端子可能髒汙。請使用乾布或棉花棒擦除灰塵。請勿用手或金屬接觸端子。
- 確認電池以正確方向插入。以電池接點可接觸相機接點的方向將其插入。
- 正確插入新電池或充飽電的電池
- 開啟相機電源。
- 若相機仍無法開啟，請嘗試將模式開關移至播放/編輯模式，或按下播放按鈕，在播放/編輯模式中開啟相機。
- 將裝置切換為相機模式，並嘗試開啟相機電源。
-
若問題尚未解決，請嘗試將 AC 變壓器連接至相機和有電的插座。
注意：若使用的相機不支援使用 AC 變壓器，請跳過此步驟。 - 若相機仍無法開啟，請將相機連接至電腦上運作正常的 USB 連接埠。
- 相機與電腦連接時，開啟相機。
若相機正在使用電腦充電，可能需要更換 AC 變壓器。
如果仍無法解決問題，代表可能需要維修。
若相機可開啟，但顯示其他問題，請檢查是否有下列任一情形：
