重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
本文僅適用於 Cyber-shot 相機。若為 Alpha 相機，請參閱電源無法開啟一文。
若要對相機進行故障排除，請依照下列步驟操作，並在完成每個步驟後查看相機的狀態：
- 正確插入新電池或充飽電的電池。
注意：相機會查看電源狀態，因此您可能需要過一段時間才能開啟相機電源，此為正常現象。 - 如果電池沒電，請充電後再試一次。
- 電池在寒冷氣候下的放電速度較快；請在 10°C 至 30°C (50°F 至 86°F) 之間充電，直到充電燈熄滅。若超出此範圍，充電程序可能無法正常運作。
- 請僅使用 Sony 電池和充電器。仿冒產品可能會導致意外或故障，Sony 對此類問題概不承擔任何責任。
- 請更換為新的 Sony 電池。
請使用乾布或棉花棒擦除灰塵，切勿用手或金屬物碰觸端子。端子乾淨及髒汙的比較如下圖。
[A] 端子上有指紋
[B] 端子上有異物
[C] 參考範例：乾淨的端子
注意：若充電時充電燈未亮起或閃爍，代表端子可能有髒汙。
注意：若充電時充電燈未亮起或閃爍，代表端子可能髒汙。請使用乾布或棉花棒擦除灰塵。請勿用手或金屬物接觸端子。
- 請嘗試將模式開關移至播放/編輯模式或按下下播放按鈕，以便透過播放/編輯模式開啟相機。
- 切換到相機模式後再試一次。
- 將 AC 變壓器連接到相機以及可正常運作的電源插座 (若適用)。
- 將相機連接到電腦上可運作的 USB 連接埠並將其開啟。如果透過這種方式充電，則可能需要更換 AC 變壓器。
如果仍無法解決問題，代表可能需要維修。
若相機可開啟，但顯示其他問題，請檢查是否有下列任一情形：
