重要：若完成此解決方案中任何步驟需求特定型號資訊，請參閱產品隨附的操作說明書。
若相機無法開啟或開機，請按照以下步驟進行。
註：由於每個步驟代表對此問題可能的一個解決方案，因此請在完成每個步驟後都查看相機狀態。
- 確定 電池狀況。
- 正確插入新的或充滿電的電池
- 放入電池後到電源開啟前由於相機在查看狀態，因此可能需要一段時間；這不是故障。
- 若電池電量已耗盡，請在充電後再試一次。
- 在寒冷天氣條件下使用時，電池放電更快速。我們建議在 50°F 至 86°F (10°C 至 30°C) 的環境下為電池充電，直到充電 (CHARGE) 指示燈熄滅。電池在此溫度範圍以外可能無法正確充電。
- 我們建議唯一使用 Sony 電池和電池充電器。
註：某些冒牌產品看起來與 Sony 原廠的可充電電池組非常相似，但沒有符合高輸出量和長時間使用之品質標準的保護性裝置。採用第三方產品可能會導致涉及失火、爆裂等的意外或故障。請注意，Sony 對起因於冒牌電池組所發生的任何意外或故障，均不擔負任何責任。
- 繼續進行本解決方案中的步驟前，請確定電池接點乾淨；下圖比較乾淨和髒汙接點。
[A] 接點上有指紋
[B] 接點上有異物
[C] 參考：乾淨接點
註：若充電 (CHARGE) 指示燈不亮或充電時閃爍，表示接點可能髒汙。請用乾布或棉花棒擦掉灰塵，切勿用手或金屬碰觸接點。 - 請確定電池插入的方向正確；請以電池接點可碰觸相機上接點的方向插入電池。
- 正確插入新的或充滿電的電池
- 開啟相機。
- 若相機仍無法開啟，請嘗試將模式開關移到播放/編輯 (Playback/Edit) 模式或按播放 (Playback) 鈕，在播放/編輯 (Playback/Edit) 模式下開啟相機。
- 將主機切換為相機 (Camera) 模式，然後嘗試開啟相機。
-
若問題並未解決，請嘗試將 AC 變壓器連接到相機和有效電源插座。
註：若使用的相機不支援使用 AC 變壓器，請略過此步驟。 - 若相機仍無法開啟，請將相機連接到電腦上的有效 USB 連接埠。
- 在相機連接著電腦時將其開啟。
若相機正使用電腦進行充電，表示 AC 變壓器可能需要更換。
若問題仍未解決，可能需求維修服務。
若相機開啟，但出現不同問題，請查看下列任一項內容：
