文章 ID : 00091321 / 最後修改 : 06/05/2018

存取或更新網際網路內容時發生錯誤。

本文的適用產品及分類

請針對個別錯誤代碼嘗試解決方法。

如為 W5xxD、W60xD、W65xD、W75xD 系列,請參閱這裡

請針對個別錯誤代碼嘗試解決方法。


錯誤代碼 顯示錯誤:1002

電視未連接至網際網路,可能會出現此錯誤訊息。若在依循下列故障排除步驟後未解決問題,請更新電視軟體


錯誤代碼 顯示錯誤:1106

關於解決方案的詳細資訊,請參閱下列資訊:
錯誤:1106 在電視上嘗試檢視網際網路視訊時出現。


錯誤代碼 顯示錯誤:顯示 1107 或 2123 或 3218 或 7003

關於解決方案的詳細資訊,請參閱下列資訊:
錯誤:1107、2123、3218 或 7003 在網路設定期間或嘗試存取網際網路內容時出現。


錯誤代碼 顯示錯誤:2200

關於解決方案的詳細資訊,請參閱下列資訊:
錯誤:2200 在嘗試存取網路連線時顯示在電視上。


錯誤代碼 顯示錯誤:4012

此裝置可能發生故障。產品可能需要維修。


錯誤代碼 顯示錯誤:5010

節目的網際網路處理發生錯誤。請嘗試使用下列方式:


首先,執行網際網路連線症狀
  1. 按下主選單按鈕,然後選擇說明
  2. 選擇Customer Support - 網際網路連線症狀
  • 任何診斷結果為失敗
    檢查網路連線設定
  • 全部診斷結果為正常
    時,按照以下順序進行確認。
    1. 將電視更新為最新版系統軟體。
    2. 執行更新網際網路內容
      1. 按下主選單按鈕,然後選擇設定
      2. 選擇網路 - 更新網際網路內容
    3. 若在以上修正處理程序後未解決問題,請將設定值重設為出廠狀態,然後檢查是否解決問題。

      若在執行重設後產生錯誤,代表可能產生暫時網路問題。
      這可在經過一段時間後解決。靜待一定時間後,再嘗試更新網際網路內容

錯誤代碼 顯示錯誤:7007

若在透過網際網路更新系統軟體時網際網路連線遺失或網際網路線路速度偏低,可能會顯示此錯誤代碼。
透過使用 USB 記憶體更新來更新系統軟體到最新版本,然後檢查是否解決問題。


錯誤代碼 顯示錯誤:7016

視網際網路服務業者 (ISP) 的環境設定而定
,當透過網際網路更新系統軟體時,可能會顯示此錯誤。
透過使用 USB 記憶體更新來更新系統軟體到最新版本,然後檢查是否解決問題。


錯誤代碼 顯示錯誤:1 至 30、50 至 200 或 300

此為與連線目標的通訊問題 (伺服器端)。如果是暫時性的原因,靜待一定時間即可解決問題。首先,在靜待片刻後重試存取。