文章 ID : 00176468 / 最後修改 : 03/09/2018

在 2017 及 2018 年推出的 Android TV 上使用音訊裝置進行藍牙連線故障排除。

本文的適用產品及分類

重點注意事項:這是依型號而定的解決方法。請參閱本文的適用產品及分類以確認規格適用於您的型號。

若要了解藍牙裝置及可藍牙連線的電視型號資訊,請參閱下列常見問題集:
可以在 Android TV 上使用藍牙耳機、揚聲器及長條喇叭嗎?

Q1:透過藍牙連接的音訊裝置未輸出任何聲音。
Q2:音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
Q3:回音。
Q4:無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
Q5:關閉電視電源時,無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
Q6:長條喇叭無法透過藍牙連接。


Q1:透過藍牙連接的音訊裝置未輸出任何聲音。
A1:檢查以下項目。

  1. 電視或已連接裝置的音量過低。確認各裝置的音量。
  2. 確認已連接裝置的輸入是否設為藍牙。
  3. 藍牙連線可能不穩定。執行下列步驟。
    1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
    2. 按下設定
    3. 網路與配件分類中,選擇藍牙設定
    4. 註冊的裝置中,將已連線的裝置中斷連接並重新連接。
  4. 將已連線的裝置恢復原廠設定。如需詳細資訊,請參閱產品手冊。


Q2:音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
A2:依症狀確認下列各項。

聲音與影像不同步

  • 視連接的藍牙裝置而定,可能會發生此情形。
  • AV/同步設為自動。(不包括 A1 系列)
    執行下列步驟。
    1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
    2. 選擇設定。
    3. 電視分類中,選擇聲音設定
    4. 選擇 AV/同步並設為自動

      注意:
      • 設為自動時:連接音訊裝置時,將減少音訊與視訊間的延遲(不包括畫質模式設為遊戲/相片/圖像)。
      • 設為時:永遠減少音訊與視訊間的延遲。
         
  • 如果長時間觀賞後發生此症狀,請執行下列步驟。
    1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
    2. 按下設定
    3. 網路與配件分類中,選擇藍牙設定
    4. 註冊的裝置中,將已連線的裝置中斷連接並重新連接。

聲音中斷或出現噪訊

聲音會受到連線狀態或無線電波環境影響。下面說明主要原因。

  • 無線 LAN 存取點的位置靠近藍牙裝置或電視。
  • 藍牙裝置與電視間的距離過遠。
  • 使用中的微波爐。

發生此情形時,請務必將無線 LAN 存取點放置於遠離藍牙裝置或電視的位置,或是將藍牙裝置靠近電視。

如果未改善症狀,請嘗試使用 HDMI 或類比纜線進行有線連線。


Q3:回音。
A3:同時連接 HDMI 及藍牙可能會發生此情形。發生此情形時,請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
注意:建議使用 HDMI 連線以穩定連線。


Q4:無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
A4:視長條喇叭的型號而定,無法使用其他裝置的遙控器變更音量。請使用產品隨附的遙控器或長條喇叭的按鈕操作。

同時連接 HDMI 及藍牙也可能會發生此情形。發生此情形時,請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
注意:建議使用 HDMI 連線以穩定連線。


Q5:關閉電視電源時,無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
A5:無法透過電視關閉已連線的裝置。請手動關閉連接裝置。
注意:視裝置而定,可以使用在偵測不到訊號時自動關閉電源的功能。

 

Q6:長條喇叭無法透過藍牙連接。
A6:若長條喇叭與電視皆使用 HDMI 纜線連接,則無法透過藍牙連接,因為 HDMI 連線有較高的優先順序。先拔除 HDMI 纜線再嘗試重新透過藍牙連接。
下列 SONY 長條喇叭可透過藍牙連接。不保證與其他產品的連接情形。
注意:長條喇叭並未在部分國家/地區中銷售。此外,即便是有銷售長條喇叭的國家/地區也沒有銷售部分型號。