文章 ID : 00188584 / 最後修改 : 10/12/2023列印

電視 Wi-Fi 訊號中斷或間歇中斷連接。

    如果 Wi-Fi 訊號偶爾或經常中斷連接,請先在電視選單畫面中檢查網路圖示或網路符號狀態。檢查後,選擇您的電視並嘗試以下步驟:

    重要: 如果電視完全無法連線至 Wi-Fi,請參閱 BRAVIA TV 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷一文。

    1.確認網路圖示或網路符號狀態

    視電視機型類型而定,步驟會有所不同:
    注意: 若要瞭解您電視的機型類型,請參閱如何檢查您的 BRAVIA TV 是 Google TV™、Android TV™ 或是其他廠牌電視一文。

    W8L、X64L、X70L、X74L、X75L、X77L、W8K、X74K、X75K、W8、X7、X74H 和 X75H 系列

    其他 Google TV 機型以及下列 Android TV 機型

    目標 Android TV 機型:A8H、A9S、X9000H、X80H、X81H、X85H、X90H、X91H (49、85)、X95H (55、65、75)、Z8H、Z9H 系列

  • 檢查網路與網際網路下的符號。
    注意: 視裝置或作業系統版本而定,顯示畫面會有所不同。下面的範例僅供參考。
  • 視符號而定,檢查以下事項:
    • 若電視未連線到 Wi-Fi 路由器,將顯示沒有網路連線符號。檢查確認項目區段中的項目 45
    • 若未顯示沒有網路連線符號,請選擇網路與網際網路,檢查下表中的 SSID 連接狀態,再檢查對應的確認項目。
      圖示或符號狀態或確認項目
      訊號弱圖示

      Wi-Fi 訊號強度弱。檢查確認項目區段中的項目 12356

      已連線無網際網路登入網路電視已連線到 Wi-Fi 路由器,但是網際網路未連線。檢查確認項目區段中的項目 4
  • 其他 Android TV 機型

    其他電視機型


    2.確認項目

    1. Wi-Fi 訊號強度偏弱:如果訊號弱,將 Wi-Fi 路由器放在靠近電視的位置,可能會降低訊號中斷的情形。

    2. 電視太靠近路由器:如果電視和路由器靠得太近,通訊可能無法運作。建議將電視和路由器間的距離保持在 1 公尺以上。

    3. 其他 Wi-Fi 裝置使用相同的網路:如果其他裝置下載大型檔案 (如影片),網路速度可能會變慢。在此情況下,建議停止下載影片。

    4. 重新設定電視、路由器及數據機:重新設定這些裝置後,Wi-Fi 訊號連線強度可能會改善。

    5. 其他無線裝置、電子設備或環境造成的干擾:如果家中使用許多無線裝置或電子設備 (如微波爐),電視的 Wi-Fi 性能可能會受到影響。嘗試關閉無線/電子裝置,或使其遠離電視。視安裝電視的環境而定,也可能會發生電磁干擾。如果可變更環境,請變更安裝位置並確認效能是否改善。

      • 可能會造成電磁干擾的裝置
        • 微波爐
        • 無線電話
        • 藍牙裝置
        • 車庫門開啟器
        • 無線玩具等。
      • 可能會造成電磁干擾的環境
        • 會產生電磁干擾的地方,如靠近大型傳輸線
        • 會產生靜電的地方
        • 牆壁、書桌或門有金屬表面等的地方。
    6. Wi-Fi 路由器的頻段設定:依您的 Wi-Fi 路由器而定,2.4GHz5GHz6GHz 頻率可能皆適用。如果 5GHz6GHz 頻段可用,則建議您使用這些頻率其中之一。(6GHz 的可用性視國家/地區而定)
      請查看電視規格以瞭解支援哪些頻率。關於如何尋找規格,請參閱如何找到電視的規格 (尺寸、重量、接線端子、壁掛等)?一文。

    如果遵循上述所有步驟後仍然遇到網路問題,建議使用數據機或路由器的有線 LAN 連線。