將耳機連接到電腦後，沒有聲音或麥克風無法運作。
如何切換電腦的喇叭或麥克風設定以使用耳機。
重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
注意：
- 確認您的藍牙耳機已透過藍牙連線連接到電腦。
- 如果您在電腦上找不到藍牙裝置名稱，可能是您的藍牙耳機未連接到電腦。若要瞭解如何將藍牙耳機連接到電腦，請參閱本文
- 如果您已透過藍牙成功將耳機連接到電腦，但無法透過耳機聽到任何音訊，或是麥克風無法正常運作，您可能需要變更電腦設定：
- 電腦上顯示的選單項目可能因型號或作業系統版本而異。
Windows 11
- 開啟開始選單，然後選擇設定 →系統 → 音效。
- 向下捲動到進階選單並選擇更多聲音設定。
- 在播放分頁選擇耳機，然後按一下設定成預設裝置。
- 選擇確定以關閉設定畫面。
Windows 10
- 在電腦螢幕右側的喇叭圖示上按一下右鍵。
- 選擇開啟聲音設定，然後選擇聲音控制面板。
- 選擇播放分頁以顯示裝置清單。
- 選擇帶有免持標記的耳機，然後按一下設定成預設裝置。
注意： 若有同款耳機型號名稱，請選擇帶有免持標記的型號。 - 選擇確定以關閉設定畫面。
Windows 8.1
- 在電腦螢幕右側的喇叭圖示上按一下右鍵。
- 選擇播放裝置。
- 選擇帶有免持標記的耳機，然後按一下設定成預設裝置。
注意： 若有同款耳機型號名稱，請選擇帶有免持標記的型號。 - 選擇確定以關閉設定畫面。
如果變更電腦設定沒有幫助
如果變更電腦設定無法解決問題，請依照以下步驟操作：
- 先關閉耳機後再重新開啟。
真無線耳機的注意事項：若要關閉耳機，請將耳機放入充電盒並關上蓋子，然後將其從充電盒中取出。 - 重新啟動電腦。
- 重設耳機。
- 初始化耳機。
注意：- 初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。初始化後，從電腦中刪除配對資訊，並重新執行配對。
- 若使用名為「LE-xxxxx (型號名稱)」的耳機連接電腦，則耳機與電腦會以低耗能模式配對。這可能會導致藍牙連線失敗，而且您可能會聽不到耳機的聲音。為避免此狀況，請配對名稱不含「LE-xxxxx」的耳機。若配對時只顯示「LE-xxxxx」，請稍候片刻，等待清單中顯示不含「LE-xxxxx」的型號名稱。
- 嘗試將耳機連接到其他應用程式或電腦，看看是否仍有問題。
