文章 ID : 00255994 / 最後修改 : 25/01/2021

如何啟用與退出安全模式?(Android 11)

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    適用

    • Android 11

    解決方案

    下載的應用程式可能影響裝置性能或導致意外的結果。使用安全模式,檢查下載的應用程式是否造成問題。

    在安全模式中,裝置僅啟動在您購買裝置時已安裝的軟體與應用程式。若裝置在安全模式下的性能有所改善,代表可能是一或多個下載的應用程式影響了裝置。您可以重新啟動裝置來退出安全模式,並解除安裝可能造成問題的應用程式。(也可以在安全模式下解除安裝應用程式。) 若問題最近才發生,而您不確定哪個應用程式造成該問題,可以先解除安裝最近下載的應用程式。

    若要啟用安全模式

    1. 開啟裝置電源時,按住電源鍵。
    2. 在快顯選單中,按下電源鍵。
    3. 按住關機,直到重新啟動進入安全模式訊息出現為止。
    4. 輕觸確定以重新啟動為安全模式。

    若要退出安全模式

    • 在安全模式中重新啟動手機。

    若無法透過重新啟動裝置來關閉安全模式,請逐一嘗試以下動作。在每個動作之後先驗證問題是否已解決,再嘗試下一個動作:

    • 移除任何保護套。保護套可能會影響裝置的實體按鍵,導致裝置無法正常啟動。
    • 確定音量鍵、電源鍵以及相機鍵正常運作且沒有卡住。
    • 確定重新啟動裝置時只有輕觸關機,而不是按住。若您按住關機,可能導致某些機型的裝置重新啟動為安全模式。
    • 在裝置中使用設定 系統 進階 軟體更新 > 系統,以無線方式檢查新軟體。然而,有些更新不能透過無線下載。您需要使用電腦和 Xperia Companion 電腦應用程式檢查新軟體。
    • 若您的 Xperia 裝置已有最新的可用軟體但問題仍存在,請嘗試執行恢復裝置的原廠資料設定。注意!當執行恢復原廠資料設定時,儲存在裝置內部儲存空間上的所有個人內容會被刪除。您可以備份希望留存的內容。外部記憶卡 (SD 記憶卡) 上的內容不會被刪除。