文章 ID : 00271406 / 最後修改 : 12/11/2021

降噪功能效果不彰或無法運作。(WF-1000X、WF-1000XM3、WF-SP700N、WF-SP800N)

    請依照下列步驟針對使用真無線耳機 (WF-1000X、WF-1000XM3、WF-SP700N 或 WF-SP800N) 的降噪問題進行故障排除:

    1. 開啟降噪功能。

      使用耳機上的觸控感測器或按鈕來開啟降噪功能。

      注意:圖中以 WF-1000XM3 為例:
      觸控感測器的影像 (WF-1000XM3)

      如果您無法切換降噪功能:

      降噪功能正常運作

      此問題乃因降噪功能設定為所造成。

      注意:如果降噪功能不充分,或您在設定後仍無法切換為降噪,請進入下一個故障排除步驟。

      降噪無法運作,或是我不確定如何使用觸控感測器或按鈕。
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 使用 Sony | Headphones Connect 應用程式變更耳機設定。

      如果彈性音效控制設定為,那麼耳機就會偵測您的動作 (奔跑、漫步等),據此自動切換降噪功能的設定至環境聲控制
      如要完全利用降噪功能,請遵照以下步驟來將彈性音效控制設定為 [關],並手動調整降噪環境聲控制

      1. 透過藍牙連接耳機及智慧型手機,接著啟動 Sony | Headphones Connect 應用程式。
      2. 如果彈性音效控制設定為,請將其切換為
        注意:如果彈性音效控制設定為,則會依據您的動作調整降噪並啟動彈性音效控制
        彈性音效控制螢幕的影像
      3. 開啟環境聲控制,然後將滑桿往左移動直到環境聲控制設定中出現降噪

        WF-1000XM3、WF-SP800N 設定範例
        環境聲控制螢幕的影像 (WF-1000XM3、WF-SP800N)

        WF-1000X、WF-SP700N 設定範例
        環境聲控制螢幕的影像 (WF-1000X、WF-SP700N)

      降噪功能正常運作
      此問題乃因耳機設定所造成。
      降噪無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    3. 將耳機牢固地戴在耳朵上。
      如果耳塞式耳機不適合您的耳朵,降噪功能可能會受到顯著影響。更換為最貼合您耳朵的耳塞。

      改用更為貼合的耳塞
      1. 請從最大至最小尺寸依序試戴耳塞,以找到密合感最佳的尺寸。
        注意:左右耳可能分別適用不同尺寸的耳塞。
      2. 更換耳塞。
        • 取下耳塞。
          按住裝置時,扭動和拉動耳塞即可將其取下。
          注意:取下耳塞時,請勿用力拉扯耳塞尾端。

        • 裝上耳塞。
          重新穩固確實地裝上耳塞,確認耳塞安裝時沒有鬆脫或角度傾斜的狀況。正確裝上耳塞之後,請確認問題是否已解決。


      將耳機牢固地戴在耳朵上
      如果耳機不適合您的耳朵,降噪功能可能會降低。確認耳機緊緊貼合且耳塞深入您的耳朵。
      提示:轉動耳機時,如果同時向上輕拉耳朵上緣,可讓耳塞更容易深入耳洞。

      降噪功能正常運作
      此問題乃因耳塞尺寸或您裝上耳機的方式所造成。
      降噪無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 重設耳機。
      如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南

      降噪功能正常運作
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      降噪無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    5. 初始化耳機。

      注意:初始化之後,耳機會還原原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南

      降噪功能正常運作
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      降噪無法運作
      降噪功能對於低頻 (低音) 噪音是最有效的,例如車輛或空調所產生的噪音,但並非所有聲音都能完全消除。嘗試其他情況以測試降噪功能的效力。

    前往耳機故障排除指南