文章 ID : 00273714 / 最後修改 : 26/12/2021

使用耳機時聲音斷斷續續。(WF-C500)

    請依照下列步驟對問題進行故障排除:

    1. 將音質模式切換為穩定連線優先
      1. 開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式,並透過藍牙將耳機和裝置連線。
      2. 聲音分頁中,將藍牙連線品質設定為穩定連線優先
      問題已解決
      此問題是因耳機設定所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 停止耳機以外任何裝置的藍牙連線。
      問題已解決
      如果同時連接智慧型手機等其他裝置,聲音可能會斷斷續續。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    3. 關閉除了您目前使用的應用程式以外的所有應用程式。
      問題已解決
      如果同時開啟多個應用程式,聲音可能會斷斷續續。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 將耳機裝入充電盒並關上蓋子,靜候 10 秒,然後重新戴上耳機。
      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    5. 重設耳機。

      請造訪說明指南或觀看如何重新設定影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    6. 初始化耳機。

      注意:初始化會將耳機還原至原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      請造訪說明指南或觀看如何初始化影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      此耳機可能發生故障且需要維修

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