錯誤：嘗試存取網路連線時電視顯示 2200。

無法連上網際網路或是網際網路通訊不穩定時就會顯示此錯誤。
錯誤可能會在確切的情況下顯示，例如，「無法觀賞網際網路視訊服務」、「觀賞網際網路視訊服務時突然消失」等。

依照下列步驟對此問題進行故障排除：

注意：每一步驟皆代表此問題的可能解決方法，因此請在完成各步驟後確認網路連線狀態。

1. 因通訊延遲，與任何裝置之間的通訊皆可能壅塞。請執行下列程序以重新啟動電視或通訊裝置：
   注意： Android TV™ 機型請跳過此步驟。
   1. 關閉電視的電源。
   2. 拔下電視的插頭。
   3. 拔下路由器和數據機的插頭。
   4. 靜待 2 分鐘再重新接上路由器和數據機的插頭。
   5. 重新接上電視的插頭。
   6. 開啟電視的電源。
   7. 靜待 5 分鐘後，請多次嘗試更新網際網路內容。

2. 如果您使用無線通訊，有可能因為無線電波干擾導致通訊不穩定。執行下列操作。

   如果執行上述程序之後便可解決問題，則表示是電視及路由器之間的通訊不穩定所導致。透過使用有線連線連接至路由器使用電視，或避免同時使用電視及其他無線裝置。

   • 關閉其他無線裝置的電源。
   • 使用有線 LAN 連線將電視連接至路由器。
3. 如果電視的軟體版本過舊，可藉由更新至最新版軟體以改善問題。參閱：

   如何執行軟體更新。

4. 將電視重新設定為原始出廠設定。參閱：
   • Android TV：如何將 Android TV 重新設定為出廠設定
   • 如為其他電視：如何將電視重新設定為原始出廠設定。

     注意：將電視重新設定為出場設定後，必須重新設定無線/有線網路通訊。關於如何進行網路設定，請參閱下列資訊：

     • Android TV 無線連線：如何使用無線連線將 Android TV 連線至網路
     • 非 Android TV 的無線連線：如何使用無線連線將 BRAVIA TV 連線至網路
     • 所有電視機型的無線連線：如何使用有線連線將 BRAVIA TV 連線至網路
5. 如果路由器的韌體過舊，更新至最新版韌體有可能改善問題。
   注意：如需更新路由器方法的詳細資訊，請聯絡路由器製造商。
6. 將預設網域名稱伺服器 (DNS) 變更為公用 DNS。
   注意：
   • 使用公用 DNS 通常能改善網路路由速度並有助於解決此問題。但是，可能仍須記下預設 DNS 做為之後的參考。
   • 下列步驟是某些一般型號程序的範例。

選擇您的電視類型並嘗試以下動作。

Android TV：

其他電視：