Sony 支援WH-1000XM5

文章 ID : 00223745 / 最後修改 : 11/07/2025

耳機無法與裝置配對，或一旦配對後即無法與裝置連接

重點注意事項！請先閱讀本文，之後再開始

• 若要將藍牙耳機連接到筆記型電腦/桌上型電腦，請確認筆記型電腦/桌上型電腦具備藍牙硬體模組。部分筆記型電腦/桌上型電腦可能不隨附此硬體。查看筆記型電腦/桌上型電腦手冊中的藍牙模組可用性。
• 若筆記型電腦/桌上型電腦未隨附藍牙模組，可選購外接藍牙模組轉接器，以協助在筆記型電腦/桌上型電腦上啟用藍牙功能。
• 請確認電腦是否支援進階音訊傳輸規範 (A2DP) 藍牙設定檔。
• 作業系統已包含將裝置連接至電腦所需的驅動程式。
• 將裝置置於距離電腦/裝置一公尺的範圍內。
• 確認您的藍牙耳機未連線到先前配對的裝置。如果藍牙已啟用，且耳機和先前配對過的裝置彼此很靠近，則這兩個裝置可能會自動連線。在此情況下，請刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊。如需進一步瞭解如何刪除藍牙裝置資訊，請參閱如何刪除您播放裝置中的藍牙裝置資訊一文。
• 將藍牙音訊裝置更新至最新韌體。如果您正在尋找藍牙音訊裝置的韌體，請前往型號支援頁面的韌體和軟體區。如果韌體和軟體區底下沒有韌體更新，表示 Sony 目前尚未提供新版韌體。
  

  WF-1000XM3 範例

• 若耳機的藍牙連線突然中斷連接，請參閱與耳機或喇叭的藍牙連線突然中斷一文。
• 當您使用連接裝置的藍牙設定與耳機配對時，請選擇不含 LE- 首碼的耳機型號名稱。如果您只有看到含 LE- 首碼的耳機型號名稱，請靜候幾秒，直到畫面上顯示不含 LE- 首碼的耳機型號名稱。
• 如果有任何裝置曾連線至 LE Audio，則當耳機進入配對模式時，可能會自動與該裝置連線。如果發生這種情形，請關閉連線裝置的 Bluetooth 設定，然後與另一個裝置進行配對。
• 如果耳機名稱未顯示在您裝置的藍牙清單上，則可進行重設和/或將耳機初始化。如需如何進行重設和/或將耳機初始化的詳細資訊，請參閱如何重新設定或初始化無線耳機一文

選擇適當的耳機類型或機型，進行故障排除步驟：

頭帶式/入耳式

• 頭帶式/入耳式
  

真無線

• WF-1000XM5
  
• WF-1000XM4
  
• WF-1000XM3
  
• WF-1000X
  
• WF-C710N
  
• WF-C700N
  
• WF-C510
  
• WF-C500
  
• WF-H800
  
• LinkBuds Fit (WF-LS910N)
  
• LinkBuds Open (WF-L910)
  
• LinkBuds S (WF-LS900N)
  
• LinkBuds (WF-L900)
  
• LinkBuds UC (WF-L900UC)
  
• WF-SP900
  
• WF-SP800N
  
• WF-SP700N
  
• WF-XB700
  

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• 我的耳機無法連接到 Sound Connect 應用程式或應用程式無法檢測到我的耳機
• 無法使用 Sony | Music Center 或 Sony | Sound Connect 應用程式將耳機連接到 iOS 裝置。

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