降噪功能效果不彰或無法運作 (頭帶式/入耳式)
WH-1000XM6 使用者
選擇其他型號
在您開始之前
- 如果只有在通話期間發生此問題，請參閱降噪功能無法運作或使用耳機通話期間聽到白噪音一文。
- 耳機會自動測量佩戴狀況及使用環境，以持續將降噪特性最佳化。因此，您可能會發現降噪效果有所變化。
- 當降噪功能開啟時，可能會聽見白噪音，即帶有持續性靜電噪聲的微小電氣雜訊。關閉降噪功能，並確認問題是否已解決。
- 若您身處安靜的環境，或依噪音類型不同，可能會感覺降噪功能較弱或噪音聽起來較大聲。若發生此情況，請取下耳機並重新佩戴。
- 如果耳機麥克風前方的網片有髒污，降噪功能可能無法確實運作。清潔耳機麥克風並確認問題是否已解決。詳細資訊請參閱如何保養及清潔 WH-1000XM6 耳機一文。
解決方案
依照下列步驟對此問題進行故障排除：
-
啟動降噪功能。
按下 NC/AMB (降噪/環境音效模式) 按鈕，即可開啟降噪功能。當此功能開啟時，您會聽到通知音效。
- 降噪功能正常運作
- 此問題乃因降噪功能設為關所造成。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
-
使用 Sony | Sound Connect 應用程式變更耳機設定。
如果彈性音效控制設定為開，那麼耳機就會偵測您的動作 (奔跑、漫步等)，據此自動切換降噪功能的設定至環境音效控制。如要完全利用降噪功能，請遵照以下步驟來將彈性音效控制設定為關，並手動調整降噪或環境音效控制。
提示： 如果彈性音效控制設定為開，則會依據您的動作調整降噪並啟動彈性音效控制。
- 關閉彈性音效控制。
- 透過藍牙連接耳機及智慧型手機，接著啟動 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在我的裝置分頁上，檢查彈性音效控制狀態。如果顯示的狀態不是關閉 (逗留、漫步等)，請選擇彈性音效控制選單右側的
向右箭頭。
- 關閉彈性音效控制。
- 在我的裝置分頁中，選擇裝置設定 →聲音分頁，然後選擇環境音效控制以調整設定。點選環境音效控制選單右側的
向下箭頭，然後選擇降噪。
- 降噪功能正常運作
- 此問題乃因耳機設定所造成。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
- 關閉彈性音效控制。
-
將耳機牢固地戴在耳朵上。
如果耳機不適合您的耳朵，降噪功能可能會受到顯著影響。若要維持品質，請確保正確佩戴耳機。如需詳細資訊，請參閱說明指南。
- 降噪功能正常運作
- 尺寸或貼合狀況可能會影響降噪功能。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
-
重設耳機。
如需如何重新設定耳機的詳細資訊，請參閱說明指南。
提示： 如果您的耳機型號並未出現在播放裝置的裝置清單中，請關閉裝置中的藍牙設定並再次開啟，或離開藍牙設定並返回以再次嘗試連線。- 降噪功能正常運作
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 降噪功能無法運作
- 進入下一個故障排除步驟。
- 初始化耳機，然後再次嘗試配對。
如需如何初始化耳機的詳細資訊，請參閱說明指南。
注意： 初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。- 降噪功能正常運作
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 降噪功能無法運作
- 降噪功能對於低頻 (低音) 噪音是最有效的，例如車輛或空調所產生的噪音，但並非所有聲音都能完全消除。嘗試其他情況以測試降噪功能的效力。
