文章 ID : 00260064 / 最後修改 : 05/12/2021

配對嘗試失敗

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    請嘗試下列故障排除步驟:

    1. 嘗試配對裝置前,請確認遵照下列指示:
      • 耳機與智慧型手機之間的距離小於 1 公尺 (3.3 英呎)。
      • 移除 (忘記) 您要連接之裝置以外的其他藍牙裝置配對。如需詳細資訊,請參閱如何刪除裝置中的藍牙資訊文章。
      • 如為 iOS 11:若應用程式經常詢問要開啟藍牙嗎?,請在控制中心中嘗試下列步驟:
        • 關閉飛航模式
        • 關閉藍牙設定,然後再重新開啟
      • 如為 iOS 13 或更新版本:設定選單中,選擇 Music Center 及/或耳機應用程式,並且允許存取藍牙
        注意:如為 iOS 14 或更新版本,您也需要為 Music Center 開啟區域網路。以下影像為 Music Center 設定範例。

        Music Center 設定影像
    2. 依照這些步驟配對耳機與智慧型手機:
      1. 在智慧型手機上,開啟藍牙功能。
      2. 如為真無線耳機,請從充電盒取出耳塞式耳機。
      3. 進入耳機配對模式:
        • 如為真無線耳機:按住觸控感測器按鈕,直到耳機指示燈開始閃爍。耳機進入配對模式時,耳機指示燈會重複閃爍藍色,或是藍色與紅色。
          注意:如為 WF-SP700N 或 WF-SP900,請按下側的按鈕約 7 秒。
        • 如為耳機或入耳式耳機:按住電源按鈕直到耳機指示燈閃爍。耳機進入配對模式時,耳機指示燈會閃爍兩次藍色,或是藍色與紅色。
      4. 當耳機名稱顯示於智慧型手機的藍牙設定中,請選擇耳機名稱,然後配對隨即完成。