文章 ID : 00202932 / 最後修改 : 09/10/2018

如何針對應用程式執行清除資料和清除快取

本文的適用產品及分類

依照下列步驟。

  1. 按下主選單按鈕。
  2. 選擇 設定
  3. 電視分類中,選擇應用程式
  4. 系統應用程式分類中,選擇所需的應用程式。
  5. 選擇清除快取確定
    如果仍無法解決問題,請嘗試下列步驟。
  6. 選擇清除資料確定,然後在顯示的畫面中,選擇清除所有資料確定