文章 ID : 00275903 / 最後修改 : 12/05/2022

SIM 卡已鎖住,我該怎麼辦?(Android 9 或 Android 10 或 Android 11 或 Android 12)

    適用

    • 執行 Android 12 的 Xperia 裝置
    • 執行 Android 11 的 Xperia 裝置
    • 執行 Android 10 的 Xperia 裝置
    • 執行 Android 9.0 Pie 的 Xperia 裝置。

    解決方案

    如果您多次輸入不正確的 PIN (Personal Identification Number,個人識別號碼) 碼,SIM 卡會鎖住。然後,您需要 PUK (Personal Unblocking Key,個人解鎖密碼) 碼來解鎖裝置。PIN 和 PUK 碼用於保護您的訂閱和裝置免於未經授權使用。如需 PIN 和 PUK 碼方面的協助,請聯絡您的電信業者。

    若要使用PUK碼解鎖被封鎖的SIM卡

    1. 輸入 PUK 碼,然後輕觸確定或箭頭。
    2. 輸入新的 PIN 碼,然後輕觸確定或箭頭。
    3. 再次輸入新的 PIN 碼,然後輕觸確定或箭頭。

    注意!如果您輸入PUK碼時錯誤次數過多,您必須連絡您的電信業者以取得新的SIM卡。

    SIM卡保護

    您可以使用 PIN (個人識別號碼) 來鎖定和解鎖裝置中使用的每張 SIM 卡。當SIM卡鎖定時,該卡片的上網資費方案連結會受到保護,避免不當使用,因此您必須在每次裝置啟用時輸入PIN。

    若要鎖定或解鎖 SIM 卡

    Android 10 或 11 或 12

    1. 尋找並輕觸設定 →安全性 SIM 卡鎖定
    2. 輕觸鎖定 SIM 卡旁的開關以鎖定或解鎖 SIM 卡。
    3. 輸入 SIM 卡的 PIN 碼,然後輕觸確定

    Android 9.0

    1. 尋找並輕觸設定 →鎖定螢幕和安全性 進階 →SIM 卡鎖
    2. 輕觸鎖定 SIM 卡旁的開關以鎖定或解鎖 SIM 卡。
    3. 輸入 SIM 卡的 PIN 碼,然後輕觸確定

    變更SIM卡PIN碼

    Android 10 或 11 或 12

    1. 尋找並輕觸設定 →安全性 SIM 卡鎖定
    2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼
    3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼,然後輕觸確定
    4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼,然後輕觸確定
    5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼,然後輕觸確定

    Android 9.0

    1. 尋找並輕觸設定 →鎖定螢幕和安全性 進階 →SIM 卡鎖
    2. 輕觸變更 SIM 卡 PIN 碼
    3. 輸入 SIM 卡舊 PIN 碼,然後輕觸確定
    4. 輸入 SIM 卡新 PIN 碼,然後輕觸確定
    5. 再次輸入 SIM 卡新 PIN 碼,然後輕觸確定