文章 ID : 00091283 / 最後修改 : 06/05/2018

(有線) 所有連線診斷結果皆顯示「失敗」。

本文的適用產品及分類

LAN 纜線未正確連接至電視或電視未識別 LAN 纜線。

影像

請嘗試以下解決方法。

  1. 重新啟動電視,讓電視重新識別 LAN 纜線。
    1. 從電視拔下 LAN 纜線。
    2. 使用遙控器關閉電視的電源供應器並拔除電源線 (電源線)。
    3. 接回電源線 (電源線) 並開啟電源供應器。
    4. 牢固連接 LAN 纜線。
    5. 重新執行連線診斷。

    若診斷結果相同,請繼續嘗試本常見問題的解決方法。

    如果顯示其他診斷結果,請參見另一解決方法。

  2. 檢查電視是否能透過使用其他可正常使用網際網路裝置的 LAN 纜線連接。

    若解決問題:
    之前的 LAN 纜線已故障。

    若未解決問題:
    再次執行連線診斷。

    若顯示相同結果,請與我們聯絡。

如果顯示其他診斷結果,請參見另一解決方法。