文章 ID : 00277814 / 最後修改 : 01/05/2022

Linkbuds 的廣域點按功能並未如預期運作。

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    1. 廣域點按功能與不同的應用程式搭配使用。
      點按回應正常。
      視應用程式而定,廣域點按功能可能無法如預期作出反應。在此狀況下,該應用程式可能並未完全支援廣域點按功能,因此您必須使用已連線的裝置來操作該應用程式。
      點按功能不適用於該應用程式。
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 請嘗試執行下列程序以驗證廣域點按功能是否能夠運作。
      1. 重新啟動連接裝置。
      2. 開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式,選擇系統分頁並停用廣域點按功能。然後再次啟動該功能。
      3. 檢查廣域點按功能是否已指派給未指派任何動作以外的任何功能。
        1. 開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式。
        2. 系統分頁中,選擇變更點按操作功能選單右側的 (設定)。
        3. 選擇未指派任何動作以外的功能。

        可用的操作

        在預設設定中,已指派下列操作。
        注意: 只有在播放音樂時才能控制音量。
        操作
        輕觸兩下
        • 接聽或中斷通話
        • 播放或暫停音樂
        • 接聽或中斷通話
        • 播放或暫停音樂
        輕觸三下
        • 拒絕通話或轉接到不同的裝置
        • 跳到下一首曲目開頭
        • 拒絕通話或轉接到不同的裝置
        • 跳到下一首曲目開頭
      4. 再次確認如何使用廣域點按功能:快速輕觸耳機或輕拍耳朵周圍區域,間隔約 0.2 秒。用食指明確輕拍或一次使用 2 隻手指,即可輕鬆偵測到點按操作。點按偵測區如下所示:
        點按偵測區的影像
      點按回應正常。
      此問題乃因暫時性故障或是您點按的方式所造成。
      點按回應不正常。
      進入下一個故障排除步驟。
    3. 請確定貼耳支撐器有正確裝到耳機上,並且耳機適當戴在耳朵上。
      注意: 如果貼耳支撐器並未正確裝上,廣域點按功能可能無法運作。將耳機突起處對準貼耳支撐器的凹槽 (A)。確保完全插入貼耳支撐器。
      裝上貼耳支撐器的影像
      問題已解決
      此問題乃因貼耳支撐器裝上方式或耳機佩戴方式所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 重設耳機。

      請造訪說明指南或觀看如何重新設定影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    5. 初始化耳機。
      注意: 初始化會將耳機還原至原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      請造訪說明指南或觀看如何初始化影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      此耳機可能發生故障且需要維修