應用程式中某些內容或服務不可用。

重要： 本文僅適用於特定產品。請查看本文的適用產品清單。

應用程式和網路服務的內容、功能和系統需求會定期更新。隨著時間的推移,這些更新可能需要更多記憶體和處理能力來:

• 顯示內容
• 播放視訊和音訊
• 瀏覽選單
• 使用應用程式功能

如果您的電視系統資源有限,您可能會遇到以下一種或多種情況:

• 對遠端或螢幕操作反應遲緩
• 延遲的螢幕切換
• 內容未顯示
• 視訊或音訊無法播放。
• 應用程式卡死或意外關閉
• 出現錯誤訊息

首先嘗試以下步驟。

• 關閉應用程序,然後重新開啟。
• 重新啟動電視(先關掉電視,然後再開啟)。
• 將電視軟體更新至最新版本。
• 調整應用程式設定(如有),例如降低視訊品質。

如果問題持續存在

如果完成這些步驟後問題仍然存在,則可能是應用程式或服務所需的記憶體或處理能力超過了電視所能提供的。

此現像不屬於電視機故障,可能無法透過維修解決。由此造成您的不便,我們深表歉意,尤其對於我們的老用戶而言。

替代方案

若要繼續使用該服務,您可以連接支援該應用程式或功能的外部串流媒體裝置。