文章 ID : 00106699 / 最後修改 : 01/10/2018

螢幕畫面有線條、螢幕畫面模糊、出現雙重影像、畫面變灰或色偏時,該怎麼處理。

本文的適用產品及分類

依照發生的問題嘗試進行處理:

注意:


螢幕畫面有線條 (垂直/水平線條、黑條)

症狀示意圖
螢幕畫面有線條

按下遙控器的主選單按鈕以顯示電視選單畫面。

選單畫面發生相同問題時
螢幕畫面有線條

電視可能有問題。依照下列步驟進行故障排除:

  1. 重新啟動電視並確認是否解決問題。
    1. 關閉電視並拔下 AC 電源線 (電源線)。
    2. 保持電視拔除電源線的狀態並靜待 2 分鐘。
    3. 接上 AC 電源線 (電源線) 並開啟電視以確認電視狀態。
  2. 如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。

選單畫面沒有問題時
廣播訊號來源、有線電視盒/衛星電視盒、IPTV 或其他裝置 (如 DVD 播放器) 可能有問題。
請依照這些步驟進行故障排除:

  1. 關閉任何可能引發射頻 (RF) 干擾的插電式或電池供電式裝置。
  2. 如果使用天線,廣播訊號會受到附近山脈或周圍高樓反射並導致圖像出現鬼影。
    建議調整天線方向及位置。
  3. 試著將電源線接上不同的插座及/或突波保護器。
    插座接線不當或產生的電壓錯誤時,會發生以上症狀。
    如果使用突波保護器或延長線,可能是突波保護器或延長線故障。

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螢幕畫面模糊 (模糊、霧濛、變暗)

影像

按下遙控器的主選單按鈕以顯示電視選單畫面。

選單畫面發生相同問題時
電視可能有問題。
注意:在低溫處使用時,影像可能看似扭曲或螢幕變暗。這不是故障,並將在溫度回升時恢復。

  1. 重新啟動電視並確認是否解決問題。
    1. 關閉電視並拔下 AC 電源線 (電源線)。
    2. 保持電視拔除電源線的狀態並靜待 2 分鐘。
    3. 接上 AC 電源線 (電源線) 並開啟電視以確認電視狀態。
  2. 如果電視已連線至使用中的穩定網路連線,請安裝最新版電視軟體。請參閱下列常見問題。
    如何執行軟體更新。
  3. 清潔電視螢幕。請參閱下列常見問題。
    如何保養 LCD 電視
  4. 如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。


選單畫面沒有問題時
電視設定、廣播訊號來源、有線電視盒/衛星電視盒、IPTV 或其他裝置 (如 DVD 播放器) 可能有問題。

  1. 如果電視具有 Motionflow 功能,請選擇標準
  2. 如果使用天線,廣播訊號會受到附近山脈或周圍高樓反射並導致圖像出現鬼影。
    建議調整天線方向及位置。
  3. 使用家用 DVD 錄影機錄製的 DVD 光碟畫質通常會因錄影機使用的畫質設定而有所不同。
    VHS 錄影帶的畫質通常較其他來源明顯低劣,症狀通常包括粗糙和褪色圖像。
  4. 將電視恢復原廠設定。請參閱產品隨附的說明書。

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雙重影像 (鬼影、雙重影像)

螢幕畫面有線條

請參閱下列常見問題。
電視顯示雙重圖像及視訊。

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畫面異常

影像

請參閱下列常見問題。
無輸入或檢視極暗場景時,螢幕畫面看似起霧、有白影或量點。

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螢幕畫面變灰

影像

如果顯示畫面在觀看電視節目時變灰,請試著執行下列各項。

  1. 重新設定電視。關於如何重新設定的詳細資訊,請參閱下列常見問題。
    如何重新設定 Android TV?
    如何在 Sony 電視上執行電源重置。
  2. 將電視的軟體更新至最新版本。
    如何執行軟體更新。 

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螢幕畫面色偏 (過度曝光、無色彩、褪色、混色/色彩擴散)

螢幕畫面有線條

按下遙控器的主選單按鈕以顯示電視選單畫面。

選單畫面發生相同問題時
電視可能有問題。

  1. 如果電視的畫質設定具有重新設定功能,請依照下列指示進行重新設定。
    1. 按下遙控器的選項按鈕。
    2. 選擇畫質設定
    3. 選擇重新設定
  2. 重新啟動電視並確認是否解決問題。
    1. 關閉電視並拔下 AC 電源線 (電源線)。
    2. 保持電視拔除電源線的狀態並靜待 2 分鐘。
    3. 接上 AC 電源線 (電源線) 並開啟電視以確認電視狀態。
  3. 如果電視已連線至使用中的穩定網路連線,請安裝最新版電視軟體。請參閱下列常見問題。
    如何執行軟體更新。
  4. 如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。


選單畫面沒有問題時
電視設定、廣播訊號來源、有線電視盒/衛星電視盒、IPTV 或其他裝置 (如 DVD 播放器) 可能有問題。

  1. 如果電視的畫質設定具有重新設定功能,請依照下列指示進行重新設定。
    1. 按下遙控器的選項按鈕。
    2. 選擇畫質設定
    3. 選擇重新設定
  2. 確認所有接線的配置是否正確。按此處以參閱連線指南。
  3. 如果使用天線,廣播訊號會受到附近山脈或周圍高樓反射並導致圖像出現鬼影。
    建議調整天線方向及位置。
  4. 關閉任何可能引發射頻 (RF) 干擾的插電式或電池供電式裝置。
  5. 將電視恢復原廠設定。請參閱產品隨附的說明書。

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其他螢幕問題

  1. 如果電視已連線至使用中的穩定網路連線,請安裝最新版電視軟體。請參閱下列常見問題。
    如何執行軟體更新。
  2. 清潔電視螢幕。請參閱下列常見問題。
    如何保養 LCD 電視
  3. 如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。

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